题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

下列指标中，能够反映出企业销售物流客户满意程度的指标有（）。

A.耗损率

B.问题的处理率

C.客户的抱怨率

D.货物发送的正确率

E.货物出现损伤的频率

提问人：网友dwtdwt 发布时间：2022-01-06

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第1题

下列不属于企业销售物流总体绩效考评指标的是（）。

A.销售物流的合理物流率

B.经济效益

C.存货周转率

D.客户的抱怨率

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第2题

国际上有六代具有代表性的创新过程模式，其中第四代为（）。

A.技术推动

B.需求拉动

C.交互作用

D.A—U过程创新

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第3题

根据库存控制的ABC分析法，C类库存物资是指库存物资品种占全部库存物资品种70%、资金累计占全部库存资金（）的物资。

A.70%以上

B.50%以上

C.20%以下

D.10%以下

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第4题

根据生产管理的自身特点，生产控制方式有（）。

A.螺旋控制

B.360度控制

C.事前控制

D.事中控制

E.事后控制

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第5题

根据盈亏平衡分析法，该企业若想盈利，应采取的对策有（）。

A.适当提高变动费用

B.降低固定成本

C.增加产销量

D.降低产品销售价格

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第6题

装配车间的投入量是（）个。

A.48500

B.41500

C.38500

D.31500

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第7题

在编制生产计划时，对国内外市场信息资料进行预测、收集上期产品销售量和上期计划的完成情况等，属于（）阶段的工作。

A.调查研究

B.统筹安排，初步提出生产计划指标

C.综合平衡，编制计划草案

D.生产计划大纲定稿与报批

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第8题

直接薪酬是以货币形式支付的报酬，其包括（）。

A.基本薪酬

B.福利薪酬

C.补偿薪酬

D.激励薪酬

E.员工福利

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第9题

市场的构成要素中，（）是决定市场容量大小的重要指标。

A.人口的多少

B.产品数量

C.购买欲望

D.购买力水平的高低

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第10题

员工的非经济性薪酬包括（）。

A.工作本身

B.工作环境

C.企业文化

D.班车服务

E.带薪休假

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