题目内容
（请给出正确答案）
A.验机后须客户在取机单签字确认
B.取机时需根据用户手机故障情况，主动告知后续手机使用注意事项
C.须出示服务报告单，根据工单口述维修结果（保修或非保修），讲解维修方案及收费构成，并在服务报告上指出所说内容的位置
D.对于保外更换的坏件需主动询问用户是否取走，无论用户是否取走，均需在取机单上盖对应的章并签字
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D.验机过程中为客户讲述计算机小常识
A.由用户操作进行验机，工程师对用户进行协助
B. 工程师必须为用户做一个简短的金钥匙验机
C. 参考技术话术给用户对主机故障给与合理的解释，对用户的疑问耐心解释
D. 验机过程中为客户讲述计算机小常识
A.严禁带电进行拆装操作
B.拆卸主机之前应按主机开关释放主机静电
C.使用的工具要求摆放整齐，以便于取放 成后，请用户在验机单上确认
D.为准工程师亲自按照验机表进行逐项验机，全部完
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