题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

门店迎客的正确方式是（）

A.主动起身，笑脸相迎，称呼叔叔、阿姨，您好等

B.邀请先休息一下，端茶倒水给顾客（冬天红枣姜茶、夏季凉茶）

C.询问是否需要测血压血糖，需要的让其坐下来先休息5分钟

D.顾客进店，坐着不动或面无表情，或起身直问你要拿什么药

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-16

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ABCD

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第1题

客人来就餐时，服务员应主动问候，笑脸相迎。（)

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第2题

待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。（）

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第3题

待人热情的基本要求是（）。

A.微笑迎客

B.亲切友好

C.主动拉客

D.主动热情

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第4题

迎送礼仪是公务接待工作中的重要环节。当来宾提出告辞时，主人通常应该()。

迎送礼仪是公务接待工作中的重要环节。当来宾提出告辞时，主人通常应该（)。

A.迅速起身主动相送

B.在对方率先起身后方可起身相送

C.点头示意，可不必起身相送

D.主动与之握手、道别

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第5题

待人热情的要求是：微笑迎客、亲切友好和主动热情。

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第6题

待人热情是指上岗职工在接待服务对象时，要有热烈的情感，其基本要（)。

A.微笑迎客、亲切友好、主动热情

B.微笑服务、文明礼貌、主动热情

C.微笑迎客、亲切友好、文明礼貌

D.热情周到、亲切友好、文明礼貌

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第7题

待人热情的基本要求是()。

A.微笑迎客

B.亲切友好

C.搂肩膀抱腰

D.主动热情

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第8题

微笑服务具体指什么？（）

A.见面微笑

B. 主动问好

C. 起身服务

D.主动礼让

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第9题

一般饭店规定台班服务员迎接客人时，应笑脸相迎，鞠躬（），主动招呼问好。

A.30°

B.15°

C.45°

D.60°

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第10题

当宾客用完餐，起身离座时，服务员要主动上前______、______、______。

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第11题

待人热情的基本要求包括（)。

A.微笑迎客

B.亲切友好

C.表情热烈

D.主动热情

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