题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。
A.思路要清晰
B. 接听电话要迅速，最好在3声之内接听
C. 电话声响4声之后再接听
D. 通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的
提问人：网友andone
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A.思路要清晰
B.接听电话要迅速，最好在3声之内接听
C.电话声响4声之后再接听
D.通话中保持友善、轻松，并尽量简洁明了表达目的
题目内容
（请给出正确答案）
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“通过电话与客户进行沟通时，（）的行为是错误的。”相关的问题
第2题
以下违规内容属于一类违规的是（）
A.通过电话、微信等方式与客户沟通时使用不文明用语
B.承诺客户有具体资金方对他项目有投资意向的行为
C.承诺融资百分百成功
D.承诺计划书团队前往项目所在地进行尽职调查
第3题
电话营销，就是有计划、有组织、并且高效率地通过电话与客户建立起信任关系，通过与客户的双向沟通,了解和发掘客户的需求，并向客户推荐合适的电信产品满足其通信需求，从而实现扩大客户群、提高客户忠诚度、维系客户等市场行为的一种营销方法（）
第4题
在办理个人客户姓名修改业务时，受理行向开户行核实情况，应使用标准格式的联系单，通过机构邮箱或以传真方式发出协查，追加电话进行沟通。开户行应在5个工作日内回复;若需进一步核实的，还应在规定时限内确认后及时回复。()此题为判断题(对，错)。
第6题
在与客户进行初次电话沟通时，以下行为错误的是（）
A.只有在电话中就客户计划到店的时间和计划预约产品的金额达成一致，并在台账中明确记录，才算形成一个有效的客户预约
B.在电话沟通中一定要切入产品营销的动作，如果仅仅是寒暄关怀，可以判定是失败的沟通
C.电话沟通后一定要添加客户微信，以便后续客户的线上经营
D.如果发现不是本人，应先确认号码的准确性，如证实客户已经换号，应先表示歉意再挂断电话，避免给他人带来困扰
第7题
以下哪种描述是商城卖家正确的行为？（）
A.对达成的交易不使用淘宝商城指定支付宝进行货款支付，包括页面出现银行账号、淘宝集市链接、外部网址等行为
B. 通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店或采用其他支付方式进行交易的行为
C. 在店铺页面任何位置显示400电话、800电话、个人手机、固定电话等内容的行为
D. 按照商城的承诺按时向买家赠送积分，邮寄发票
第9题
以下哪种行为没有违反"淘宝商城支付方式"规则？
A.通过旺旺与买家沟通时，诱导买家至其他网店、或采用其他支付方式进行交易的行为
B.在店铺页面任何位置、显示下方信息的行为：外部网站地址、400电话、个人手机、固定电话、银行帐号、淘宝C2C网店链接
C.在店铺页面任何位置，显示和使用除旺旺以外的聊天工具
D.以上说法均不对
