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[判断题]
用户来电咨询为什么我的订单会提示出价失败坐席回复：可能系统或网络原因导致，建议您稍后可重新进行出价即可（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-19
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第1题
司机来电咨询待支付订单垫付方法坐席处理流程：1.外阜及北京加盟系统操作：当产生待支付订单时系统会进行主动催款，司机可以在司机端个人中心→我的订单→找到待支付订单→点击进入订单详情页中→点击催付款，系统会根据情况进行催促。如若催款无效，且订单已超过3天用户仍未支付，可在司机端申请垫付，会有专人审核，请关注司机钱包流水和申诉中心处理进度，有处理结果后您可以在司机端申诉中心查看。如若垫付申请被驳回，可以二次申诉，申诉后请关注司机钱包流水和申诉中心处理进度。注：被垫付的订单被风控后会对应款项进行扣回。2.强烈不认可情况：联系乘客催促支付：（1）如果联系上乘客，稍后把处理结果回电告知到您，您注意接听电话。（2）如果乘客不支付或者不接电话，记录垫付表。告知提交垫付申请，符合条件（无违规、风控等）会进行垫付，注意关注订单支付情况。职场汇总每周邮件发daweil@cccreation.com（）
第2题
爱奇艺号无法上传视频的原因有哪些（）
A.网络原因导致暂时无法进行上传操作，建议稍后重新上传
B.上传等级限制，如您的上传数量达到当日上限是无法进行上传操作的。建议您24小时后重新进行上传操作
C.若您有修改账号的头像或昵称，建议您48小时后重新进行上传操作
D.选项19
第3题
顾客进线反馈自己准备使用5元中杯拿铁优惠券，但是下单至邯郸和平路餐厅，但是提示不在该餐厅使用范围内，请问以下哪个坐席回复正确（）
A.感谢您的理解与支持，目前您前往的餐厅不在该券使用范围，建议您前往有麦咖啡柜台餐厅进行使用
B.您好，因您使用的是优惠券，目前该餐厅暂不支持使用优惠券，感谢您的理解
C.您好，如您的系统提示无法使用，建议您重新刷新APP后再次进行使用
D.您好关于您反馈的问题坐席会如实记录反馈至餐厅处理
第6题
为什么有的游戏需要排队（）
A．您好，因为当前游玩该游戏人数较多，建议您耐心等待，或者选择其他游戏进行游玩B．可能是网络原因导致的，建议您切换网络后重新尝试C．您好，咪咕快游为非会员用户提供了限额的游戏体验队列。当游戏队列排满时，非会员用户体验游戏时则需要排队。若您不想排队，您可订购咪咕快游会员或咪咕快游超级会员享受免排队特权
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第7题
经纪人来电咨询昨天晚上9点提交的业主自荐还是待审核，印象中审核时效挺快的啊。坐席回复业主自荐当天18:00之前提交的，当天都能审核完毕；18:00之后提交的次日18:00前审核完毕。审核没有工作日限制，也没有城市限制。温馨提示：业主可以通过【链家APP】-【管理委托】-【最新动态】来查看审核结果，审核后会有提示。工单分类应选择__（）
A.二手用户使用系统-业主/客户端-我的点评-我的点评显示
B.二手用户使用系统-二手房-房源详情页-房评显示
C.品质-房评-房评标准-催房评审核
D.二手用户使用系统-业主/客户端-我的委托-发布房评
第8题
对现阶段TD-SCDMA可视呼叫失败提示说法错误的是___
A.可视电话呼叫失败包括当用户发起一个可视呼叫，因为各种非回落原因(即除了回落原因之外的所有原因)而导致呼叫失败的活动。
B.主叫终端应根据网络侧所发的原因值提示用户呼叫失败及失败的原因
C.网络侧实现对呼叫失败的放音。
D.特别地，当用户在可视通话过程中漫游出3G网络(或3G网络覆盖不足以支持可视通话)时，可视通话会断话，此时要求终端给用户相应的提示
第9题
客户：你帮我看下为什么我的退款申请被拒绝了吗员工：抱歉亲亲，小贝已经下班了，建议您稍后进线咨询好吗此员工回复是否有问题（）
A.无问题
B.有问题，引导客户再次进线
C.有问题，推至其他途径
D.有问题，服务态度问题
第10题
上海，关于今天早上家长收到短信说班次退款原因说明【是否正确呢】:由于今天早上九点多阿里云服务器出了些问题，导致缴费成功后回显较慢。导致家长以为缴费未成功，点击取消订单重新缴费。系统识别为重复缴费，触发退费短信提醒。目前阿里云服务器十点多钟修复了。家长咨询：退款了，原班名额怎么办坐席回复：这个退款是因为取消订单导致，订单取消后，班次还会恢复到购课单，与正常的退费不一样，所以不用担心原班名额（）
