题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
装袋时（)。
A.根据顾客所购买的商品合理进行装袋，要做到轻拿轻放
B.如顾客选购的商品有冷、热我们需要进行分类装袋
C.如选购的有日用品时我们需要单独使用购物袋或撕拉袋进行单独装袋，避免因日用品接触到食品导致的客诉
D.顾客购买刀具或锋利商品时，我们应用胶带或纸片等材料进行包装并做到温馨提示，防止因商品锋利划伤顾客
提问人：网友陈银桑
发布时间：2022-05-02
如搜索结果不匹配，请 
A.随意摆放
B.轻拿轻放
C.冷、热
D.责任分明
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第2题
下列哪项不符合我们的装袋标准（)。
A.不用询问顾客是否需要购物袋，直接帮顾客装好袋子
B.依据顾客购买商品的数量来选择袋子的大小或数量
C.将易碎商品放于上面，商品要轻拿轻放，食品和日用品、生熟类商品分类装袋，容易出水、出油、海鲜、生肉类等商品单独给顾客用撒拉袋进行包装
D.如果购物袋出现破损，应向顾客致歉，并迅速、无偿给顾客提供新购物袋(发现袋子比以前薄及时上报主管，给予调整)
第3题
营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。A.磕碰商品B.弄出问题C.轻拿轻放D.商品拍打
营业员向顾客递交商品时，要做到动作文雅、讲究礼貌、（）。
A.磕碰商品
B.弄出问题
C.轻拿轻放
D.商品拍打柜台
第4题
在顾客选购商品过程中，除哪项外都应要做到（)A.轻取轻放B.百拿不厌C.不能让顾客等的太久D.随便摔
在顾客选购商品过程中，除哪项外都应要做到()
A.轻取轻放
B.百拿不厌
C.不能让顾客等的太久
D.随便摔
第5题
线上订单打包要求有（)。
A.大不压小、重不压轻
B.非食商品与食品分开装袋
C.易潮商品与冷冻冷藏商品分开装袋
D.生鲜肉类、鱼虾等分开装袋且放入冰袋或散冰
E.冷冻品先放入冰箱骑士取货时再打包，小票标注提醒骑士找工作人员要货
第11题
使用扫码购结账流程（)。
A.顾客使用微信扫描二维码或搜索胖东来扫码购DL小程序进行关注
B.不能选择门店，即可进行扫描商品条码购物
C.根据手机系统提示操作，选择门店，即可进行扫描商品条码购物
D.完成付款后，到扫码购核验处由指定人员进行核验并按标准装袋
