题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
常见的客户问题除了产品质量，主要还包括（)。
A.销售活动内容
B.物流运输
C.商品价格
D.售后服务
提问人：网友陈银桑
发布时间：2022-01-07
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【说明】
某软件企业内部测试部门对其ERP产品进行内部测试之后，由第三方测试机构进行验收测试，重点测试的质量特性包括：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性以及可移植性。
验收测试的依据是什么？验收测试对测试环境有何要求？
软件产品的功能性测试中应关注哪些子特性？
在实际的软件测试过程中，对缺陷的管理与分析至关重要。回答如下问题：
(1)针对本测试，Bug的错误类型除了功能性错误外，还可能会包括哪些？
(2)严重性级别是Bug的重要属性，请写出常见的功能性Bug的严重性级别层次。
(3)在测试过程中，Bug的处理会处于不同的状态，请设计Bug管理中从发现到关闭必须经历的状态名称。
企业内部测试部在测试“主生产计划制定”模块过程中，使用30个测试案例进行测试，共发现10个问题。开发组对软件修改后，向测试组提交问题修改报告及修改后的软件。问题修改报告中提出：其中3个问题是用户需求，不是错误，无需修改，其余7个问题已修改完成。测试组使用上轮测试中发现这7个问题的5个测试案例进行了回归测试，确认问题已得到修改，因此测试组决定，当前版本可以进入配置管理库，进行后续集成工作。
测试组的做法是否有问题？为什么？如果有问题，应写出正确的做法。
