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[判断题]
服务特性和服务提供特性都应该在服务提供以前预先设定。
提问人：网友dan001
发布时间：2022-01-07
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第2题
组织应在受控条件下进行生产和服务提供，适用时，下列哪些是受控条件（）
A.确定产品和服务要求
B.配备胜任的人员，包括所要求的资格
C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D.采取措施防止人为错误
第3题
根据ISO9001:2015 标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时， 下列哪些是受控条件()。
A.确定产品和服务的要求
B.配备胜任的人员，包括所要求的资格
C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D.采取措施防止人为错误
第4题
根据IS09001:2015标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件？()
A.确定产品和服务的要求
B.配备胜任的人员，包括所要求的资格
C.可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D.采取措施防止人为错误
第5题
根据GB／T19001－2016标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件？（)
根据GB/T19001-2016标准，组织应在受控条件下进行生产和服务提供。适用时，下列哪些是受控条件？()
A确定产品和服务的要求
B配备胜任的人员，包括所要求的资格
C可获得成文信息，以规定拟生产的产品、提供的服务或进行的活动的特性
D采取措施防止人为错误
第6题
服务质量控制规范是对服务（产品）和服务提供（过程）特性进行评价和控制的程序与方法的设计文件。应包括（）。
A.对服务规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法
B.对服务提供规范中规定的特性／要素，规定评价的程序和方法
C.确定这些特性值（指标）控制的程序和方法
D.确定设备工程监理服务技术改进的措施要点
E.确定设备工程监理人员的技能和数量
第7题
组织应确认的生产和服务提供过程是()
A.关键过程
B.经常出现差错的过程
C.在产品使用或服务交付后问题才显示的过程
D.形成的产品或服务的特性不能由过程结束时的测量、检验来验证是否达到了输出要求
第8题
NIST（NationalInstituteofStandardsandTechnology，美国国家标准与技术研究院)将PaaS概括为面向应用的核心平台，从功能定义和核心价值上来看，PaaS具有哪些特性？（)
A.提供标准化的编程框架和服务来使能持续开发、集成
B.底层资源无感知的应用自动化运维(包括配置、升级、伸缩等等)
C.包括计算服务、存储服务和网络服务等
D.自动化获取云资源进行应用部署
第9题
下列哪项最贴切地描述了“改进”价值链活动的目的（）
A、将重大改进计划分割成数个较小计划
B、提供新的和改进的服务与特性以供使用
C、确保对所有产品和服务的愿景和改进方向有一个共同理解
D、持续改进所有价值链活动中的所有产品和服务
第10题
保险中介的经济性特性是指()
A.保险中介为保险市场提供无偿的劳务服务
B.保险中介不以追求经济效益最大化为目标
C.保险中介以非营利性为目的
D.保险中介以营利性为目的，以追求经济效益最大化为目标
