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[判断题]

中国电信的自营电子渠道包括10000号（含VIP用户服务经理)、网上营业厅、掌上营业厅（短信厅/WAP厅)；不包括自助终端、中国电信自主经营管理的网上商城（）

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-05-20

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第1题

中国电信掌上营业厅包括（），是中国电信电子渠道的重要组成部分

A.短信营业厅和10000号

B.短信营业厅和WAP营业厅

C.WAP营业厅和网上营业厅

D.10000号和网上营业厅

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第2题

以下属于电子渠道的是（)。

A.10000号客服中心

B.网上营业厅

C.掌上营业厅

D.短信邮件

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第3题

以下不属于电子渠道的是（）

A.10000号

B.网上营业厅

C.WAP营业厅

D.114

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第4题

下列选项中不属于电子渠道的是（）。

A.10086服务热线

B. WAP掌上营业厅

C. 自助终端

D. TD体验厅

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第5题

下列选项中不属于电子渠道的是（）

A.10086服务热线

B.WAP掌上营业厅

C.自助终端

D.TD体验厅

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第6题

目前移动公司有哪些电子渠道（）

A.网上营业厅

B. 电话营业厅

C. 掌上营业厅

D. 短信营业厅

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第7题

客户快速查询4G流量使用情况的途径较全面的一项是（）

A.网上营业厅、掌上营业厅

B.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅

C.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅

D.网上营业厅、掌上营业厅、短信营业厅、手机营业厅、实体渠道

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第8题

电子渠道是由10000号客服中心、网上营业厅、掌上营业厅组成，覆盖所有电信客户。（)

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第9题

现阶段我省电子渠道中短信营业厅统一接入号为（）和（）。电子渠道中网上营业厅的登陆地址为（）。电子渠道中WAP营业厅的登陆地址为（），自助终端包括（）、（）、（）。

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第10题

E100电子渠道包含（）。

A.10086；

B. 网上营业厅；

C. 短信营业厅；

D. 掌上营业厅；

E. 24小时自助终端；F . 营业厅；

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