题目内容
（请给出正确答案）
[判断题]
对顾客我们承诺：以最优质的服务让顾客享受健康美味的产品，用极致的体验为顾客创造欢聚时光！这句话是（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-07
如搜索结果不匹配，请 
A.优质的服务可以带来客诉
B.优质的服务没有实质作用，只会让当前顾客感觉较好
C.优质的服务可以带来顾客的进店
D.优质的服务可以带来顾客的购买
E.优质的服务可以带来顾客的裂变
F.优质的服务会让顾客不耐烦
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第4题
对FUNLINK创享车生活的价值体系，以下说法错误的是（）
A."底层价值信赖，围绕车辆维系最基础的服务价值，是以专业的技术、信赖的服务项目对客户用车需求的基本保证
B.拓展服务广度，让服务不止于汽车，让服务延伸到生活，创造让顾客享受及乐于分享的体验，为顾客带来惊喜与感动
C.拓展服务广度，让服务不止于汽车，让服务延伸到生活，创造维修价值，为顾客带来满足
D.拓展服务广度，让服务不止于人，让服务延伸到工作中，创造让顾客享受及乐于分享的维修服务，为顾客带来惊喜与感动
第5题
假如我们正在接待一个比较急躁的顾客，最正确的做法是（)。
A.直接告诉顾客我们能够提供的解决方法让他选择
B.让顾客马上提供视频/图片验证问题给我们处理
C.安抚客户情绪，承诺尽快解决
D.一直回复表情，先不要正面回答顾客的问题
第6题
我们今天的一切，完全是顾客给予我们的理解、关心、支持和帮助，我们要以感恩的心来回报顾客，认真接待好每一位顾客，做到主动、热情、细心、专业的为他们提供最温馨的服务，并解决听他们的问题，让顾客就像回到家一样，感受开心、放心、自由、幸福、选择和享受!诠释的专业贴心的服务（）
第7题
为什么我们必须考虑以顾客为中心的问题()。
A.顾客开始追求好的产品和优质客服
B.强调以顾客为中心增加了再次合作的可能性
C.让顾客满意意味着我们能更快得结束项目
D.项目经理的觉醒
E.项目团队的共识
第9题
下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是（）。A.服务接触B.服务承诺C.顾客抱
下列影响服务质量的因素中，对顾客感知质量影响最直接的因素是（）。
A.服务接触
B.服务承诺
C.顾客抱怨
D.服务宣传
第11题
有形展示起到以下几方面作用：（1）通过感官刺激，让顾客感受到服务给自己带来的利益；（2）引导顾客对服务产品产生更加积极的预期并接受服务定价；（3）影响顾客对服务产品的第一印象；（4）促使顾客对服务质量产生“优质”的感觉；（5）帮助顾客识别和改变对服务企业及其产品的形象；（6）协助培训服务员工。（）
