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[判断题]

家庭固话IMS业务开通单中，装维回单必须通过HSS网元有开户数据校验才能回单。（)

提问人：网友肖文娟 发布时间：2022-01-07

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第1题

智能组网业务受理开通单到综调系统后,装维必须通过和装维APP上的发起组网完成用户室内WiFi信号测评,成功生成测评报告后,才可回单。()

此题为判断题(对，错)。

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第2题

个别用户无法接入网络，无法获取IP，分析其可能原因及解决措施是什么？

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第3题

掌上家客APP“()”模块集成了装维人员所有开通待办操作,包括预约、回单、提交调度、退单、转待装、转缓装等。

A、待受理

B、待预约

C、缓装

D、开通待办

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第4题

装维工程师通过随销工具下单的智能组网工单,如何派发施工单至装维工程师?()

A、等集中预约平台统一调度派单

B、系统立即自动派单至下单的装维工程师

C、系统立即自动派单至其他装维工程师

D、不需要派发施工单

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第5题

下列对家庭宽带中魔百和业务开通过程描述正确的是()

A.外线施工方式受理的魔百和业务，需装维回填机顶盒STBID后，BOSS才发魔百和电视业务平台开通魔百和业务

B.外线施工方式受理的魔百和业务，营业前台受理时直接填写机顶盒STBID，BOSS发魔百和电视业务平台开通魔百和，无需装维上门后再回填机顶盒STBID开通

C.外线施工方式受理的魔百和工单，装维人员需在和装维APP上选填安装机顶盒STBID进行终端物料管理系统出库

D.外线施工方式受理的魔百和工单，当出库的机顶盒翻新次数大于1时，BOSS只记录不下账

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第6题

装维人员在装移修过程中,禁止的行为包括以下哪些()

A、私吞、倒卖终端设备及装维材料

B、私自变卖、开通电信业务

C、在业务发展、签转中一拆一装、先装后转等，骗取酬金

D、代理他网业务、代理他网装维工作、向他网泄露客户信息、变卖客户业务

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第7题

开通工单中用户装机地址受理错误时,装维可以通过自助操作来修改;

A、正确

B、错误

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第8题

家庭宽带业务开通用户确认单需要谁签字确认()。

A.用户

B.客户经理

C.装维人员

D.施工负责人

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第9题

倒三角支撑单装维人员派单途径有哪些()

A、开通系统

B、服保系统

C、倒三角支撑系统

D、翼运维技术支撑模块

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