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[判断题]

中国移动钢铁行业客户拓展策略:一是聚焦龙头钢铁集团,打造有深度、有广度、有厚度龙头示范;二是以无线网为核心,落实5G+安全生产目标;三是借助行业“中间”力量,落地项目并沉淀自有能力。()此题为判断题(对,错)。

提问人:网友罗琼 发布时间:2022-01-07
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第1题
集团客户(专线和非专线业务)保障和售后服务的分级要求中,哪类()客户可配备专职网络服务经理。

A. 钻石

B. 金牌

C. 银牌

D. 铜牌

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第2题
公司4G业务拓展聚焦的六类目标客户是()

A. 异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户

B. 异网高价值客户、学生群体、先锋客户、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户

C. 异网高价值客户、网内高流量客户、社会精英群体、移动商旅人士、政企客户、中高端家庭客户

D. 异网高价值客户、网内高流量客户、先锋客户、大众客户、政企客户、中高端家庭客户

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第3题
中国移动4G(TD-LTE)的商用策略,将采用()。以方便客户为原则,简化业务办理流程,实现存量客户“二不一快”既()、()、(),最大化降低客户4G业务使用门槛,推动4G客户快速规模发展。
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第4题
中国移动通信客户漫游到中国大陆以外的国家和地区后发送短信至第三国运营商的客户,每条为()元。
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第5题
中国移动的核心价值观、使命和愿景中国移动通信集团公司(以下简称中国移动)于2000年4月20日成立
中国移动的核心价值观、使命和愿景

中国移动通信集团公司(以下简称中国移动)于2000年4月20日成立,注册资本3000亿元人民币,资产规模超过万亿元人民币,拥有全球第一的网络和客户规模。2012年位列《财富》杂志世界500强81位,品牌价值位列全球电信品牌前列。中国移动的成长,离不开其成熟的企业文化体系,由核心价值观、使命、愿景三部分组成。

中国移动的核心价值观是“正德厚生,臻于至善”。这一核心价值观既体现了中国移动独有的特质,又阐释了中国移动历来的信仰。

“正德厚生”语出《尚书·大禹谟》:“德惟善政,政在养民。水、火、金、木、土、谷维修,正德、利用、厚生,惟和,九功惟叙,九叙惟歌”,是一种在中华大地上传承千年的人文精神,是一种以“责任”为核心要义的道德情操。“正德厚生”是中国移动的行为责任规范。中国移动的员工要以“责任”为安身立命的根本。中国移动在全集团倡导承担责任的自觉意识,鼓励承担责任的自觉行为。中国移动将本着负责任的态度处理好自身与用户、政府、合作伙伴、竞争对手、供应商和员工等各利益相关者的关系。这是中国移动作为一个企业通过承担责任对自身价值的彰显。

“臻于至善”源自《大学》:“大学之道,在明明德,在亲民,在止于至善”,是一种古已有之,奉行者甚众的事业理念,是一种以“卓越”为核心要义的境界追求。中国移动“臻于至善”的进程,是一个不断进取、上下求索、开拓创新、自我超越的持续提升过程,最终将引领中国移动成为其他企业学习和追赶的标杆。

中国移动的企业使命是“创无限通信世界,做信息社会栋梁”。“创无限通信世界”体现了中国移动通过追求卓越,争做行业先锋的强烈使命感;“做信息社会栋梁”则体现了中国移动在未来的产业发展中将承担发挥行业优势、勇为社会发展中流砥柱的任务。

中国移动的愿景是“成为卓越品质的创造者”。成为卓越品质的创造者,其核心就在于,以客户需求的洞察、挖掘和满足为目标,以企业价值链各环节的持续改善为策略,以人、组织、运营体系的系统结合为基点,从领先的网络质量、精准的计费系统、深入的客户理解、满意的客户服务、创新的业务产品、值得信赖的品牌等多个方面塑造中国移动服务的卓越品质。“成为卓越品质的创造者”,是对多年来倾力打造的“移动通信专家”形象的传承和升华。经过多年的辛勤努力,中国移动拥有了全球规模最大、质量最好的无线通信网络,拥有了全球第一的客户群体,拥有了一支高素质的年轻而富有活力的员工队伍,成就了“移动通信专家”的能力和形象,奠定了中国移动创造卓越品质的基石。

问题:请你用企业文化构成理论来分析上面这个案例。

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第6题
为了实行差异化服务,我们必须懂得正确区分客户类型,并为高端客户和低端客户提供不同的服务手段。()
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第7题
在APN业务中,下面表述正确的()

A. 需要为用户建立区别于3gnet等公网节点的用户自有节点。

B. 必须从用户设备至3G行业网关开通一条电路,才能实现APN。

C. 在APN开通流程中必须经过的区公司部门有:集团客户部、网管中心、产品创新部、信息化支撑中心。

D. 非标准行业应用资费,需要单独向集团总公司申请。

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第8题
()业务是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务,通过该业务,企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。

A. 企业信息机

B. 手机邮箱商务版

C. 无线580

D. 商旅通

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第9题
邮政小包不属于邮政物流的业务。()

此题为判断题(对,错)。

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