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[主观题]

装维人员可以进行的扩容操作是______扩容。

提问人：网友sulynn2021 发布时间：2022-01-07

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第1题

装维人员在()情景下可以不进行验电操作。

A、上杆前对电杆

B、操作设备前对设备外壳

C、发现附近有不明线缆

D、装机操作时对分纤箱

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第2题

下列装维人员正确地站立标准的是()。

A、挺胸抬头

B、前俯后仰

C、随意倚靠

D、双脚乱动

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第3题

装维人员上门服务前应根据()安排的装机时间来进行预约。

A、装维人员自己

B、铁通公司

C、客户

D、装机部门

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第4题

装维人员递单据时,错误的做法是()。

A、动作轻捷

B、双手递送

C、文字的正面朝向自己

D、文字的正面朝向客户

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第5题

装维人员在客户室内装机时,下列符合服务规范行为的是()。

A、可以随便抽烟，不用理会客户感受

B、如果客户抽烟，则装维人员亦可抽烟

C、客户主动递烟时，装维人员可以现场抽烟

D、不得抽烟

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第6题

装维人员进行登高作业时，必须有（）人在场。

A. 1人

B. 2人

C. 3人

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第7题

以下装维人员安装过程中,正确的规范是()。

A.利用职权故意刁难用户

B.擅自中断用户网络或故意损坏用户设备。

C.严格按程序、时限完成安装、查修工作。

D.对用户的申告或举报进行打击报复。

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第8题

装维人员上门服务礼仪的三张王牌是（）

A. 微笑、语言、仪容仪表

B. 微笑、手势、语言

C. 微笑、手势、动作

D. 语言、动作、仪容仪表

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第9题

装维人员接过名片后,下列做法错误的是()。

A、仔细看一遍

B、用适当的声音读一下名片上对方重要的头衔内容

C、直接放入口袋中

D、妥善保管，以示尊重

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