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服务工程师上门服务时应注意?()
A.服务过程中注意爱惜用户家物品、家具
B.在靠近产品维修位置附近铺放
C.使用美的统一标准的垫布
D.在保证不弄脏地面的前提下将工具包内的必用工具、配件进行整齐摆放
A.服务过程中注意爱惜用户家物品、家具
B.在靠近产品维修位置附近铺放
C.使用美的统一标准的垫布
D.在保证不弄脏地面的前提下将工具包内的必用工具、配件进行整齐摆放
A.工程师到达用户家后应先敲门,有门铃的直接按门铃,严禁在门口大声呼叫用户
B.严禁着竞品工装或随意着装
C.严禁穿拖鞋、嚼口香糖、槟榔
D.工程师上门服务时,应着美的统-工装(特殊情况下可着商场服装)
A. 逐一解决逐一确认
B. B.坚持原则据理力争
C. C.不付费不维修
A.除电源类产品外,维修其他产品均需要佩戴防静电手环
B.维修工作台上可以同时放几只待修产品
C.维修后的产品应放置在防静电中空板箱中
D.工作台面不能放置与本次维修无关的物品
A.在设计产品时应注意使用通用的标准件
B. 在设计产品时应注意每个零部件都自己设计
C. 在设计产品时应注意确保操作安全
D. 在设计产品时应注意尽量提供维修者易识读的符号标志
A.在设计产品时应注意使用通用的标准件
B.在设计产品时应注意每个零部件都自己设计
C.在设计产品时应注意确保操作安全
D.在设计产品时应注意尽量提供维修者易识读的符号标志
A.上门服务结束以后,需用户在预约服务处确认服务后,上传上门凭证
B.对用户用于礼貌,为用户配置后台时应取得用户同意后再进行操作
C.服务商安排正在进行初级培训的人员进行上门服务
D.需注意着企业微信工装,佩戴服务商认证专有工卡
A.不要随意添置和布置家具.设备
B.不要在服务窗口.办公室放置非办公物品
C.确保服务窗口和办公场所规范.整洁、有序
D.可以使用大功率电器
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