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[主观题]
因()造成的西联汇款退汇,只退本金,不退手续费。
提问人:网友yezhi106
发布时间:2022-01-06
A.客户申请退汇,必须原汇款人本人在原网点申请办理
B.因系统原因或客户发生争议时,客户申请全额退手续费,经办网点应凭西联公司传回的《西联汇款特殊业务处理申请表》上的指令作为是否为客户退手续费的依据
C.西联客服可即时反馈手续费退还申请的认定结果,回传的申请表应明确是否同意全额退还手续费
D.正常退汇的业务,原发汇时收取的手续费应予退还
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