题目内容
（请给出正确答案）
关于员工关系和员工关系管理的说法，正确的是()。
A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分
B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和理论的联系
C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点
D.员工关系管理是一种双向管理行为
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A.员工关系管理是人力资源管理的组成部分
B.员工关系是员工之间的各种法律的、情感的和伦理的联系
C.员工关系管理以员工与组织签订契约为管理的起始点，以契约解除或终止为管理的终点
D.员工关系管理是一种双向管理行为
A、当组织规模一定时，管理幅度与组织层级呈现出正比例关系
B、管理幅度越大，同样规模的组织所需要的组织层级越少
C、管理幅度越大，同样规模的组织所需要的组织层级越多
D、管理幅度越小，同样规模的组织所需要的组织层级越少
B.员工关系本质中的“力量”是影响员工关系结果的能力，是相互冲突的利益、目标和期望以何种形式表现出来的决定因素
C.员工关系就是劳动关系、劳资关系
D.员工关系是组织中由于雇佣行为而产生的关系，是人力资源管理的一个特定领域
E.员工关系管理贯穿于人力资源管理的方方面面
A、客户关系管理是一套智能化的信息处理系统
B、客户关系管理是提升企业的绩效和竞争力的策略
C、要求企业“以客户为中心”的业务模式向“以产品为中心”的业务模式转变
D、要求通过先进的现代信息技术发展来支持、改进业务流程
B.绩效管理是一个完整的过程
C.绩效管理是绩效考核的一个过程
D.有效的绩效考核是对绩效管理的有力支撑
E.两者毫无关系
B.劳动关系的建立必须签订劳动合同，而劳务关系则由双方协商确定
C.劳动关系体现了严格的隶属关系和管理关系，劳务关系则不然
D.在管理上，正式的劳动关系有较大的自由处置度，而劳务关系则没有。
A.缓解紧张情绪，使求职者表现出真实能力
B.获得简历和测验中无法获取的其他信息
C.向应聘者承诺更多的报酬以吸引人员
D.详细了解求职者的特殊经历和能力
E.避免与求职者建立互信关系
A.6．7％
B.7．6％
C.10％
D.11．1％
A.用人单位有权决定招用劳动者的时间和数量
B.用人单位有权决定劳动者权益范围
C.用人单位有权决定用工形式
D.用人单位有权决定招用劳动者的条件
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