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[判断题]

如果客户要求取消账单邮寄，座席可在“邮寄方式”中选择“不发送”，我行将不给客户发送纸质账单、电子账单，但不影响其短信账单的接收（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-18

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第1题

遇到期续卡客户要求改址，卡片状态为()，请客户当天通过手机银行“信用卡-个人资料”修改账单地址，相关操作详情可通过“发送互动消息”(中文专线-其他-资料修改(手机银行))发送短信告知。我行将会自动为其按新地址续卡。若客户坚持不愿通过手机银行修改，座席可为客户()。卡片状态为：()，无邮寄信息的，通过“资料管理—卡片资料修改”维护“卡片有效期”栏位，在默认有效期基础上延长一个月，再操作()(勿激活)。

A.已激活

B.修改账单地址

C.换卡未激活

D.毁补

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第2题

银企余额对账单邮寄信息导入优化,客户服务经理通过“银企余额对账单邮寄信息导入”（功能码：BERSPI0001）功能，选择“余额对账确认”发起审批申请后，如营运主管发现录入要素有误或录入不全，将任务退回至客户服务经理，客户服务经理可在待办任务中进行修改再次提交（）

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第3题

贷记卡纸质账单邮寄方式是（）。

A.挂号信方式

B. 平信方式

C. 快递方式

D. 客户自行选择

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第4题

余额对账单原则上由金融服务中心统一打印，并采用邮寄方式送达客户。（)

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第5题

余额对账单原则上由分行业务处理中心统一打印，并采用邮寄方式送达客户。（)

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第6题

对账单的发送可以采取以下（）方式，但不得由客户经理代为传递其所负责客户的对账单。

A.邮寄

B. 送达

C. 电子邮件

D. 网上银行

E. 传真

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第7题

纸质对账，是指银行通过邮寄或上门等物理渠道向客户发送纸质账单，客户核对后反馈纸质回执的方式。（)

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第8题

融资融券业务合同约定证券公司向客户提供对账服务的方式，包括()。

A.网站查询

B.发送电子邮件查询

C.邮寄对账单查询

D.柜台查询

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第9题

余额对账单原则上由（)统一打印，并采用邮寄方式送达客户。

A.风险监督中心

B.分行业务处理中心

C.总行业务处理中心

D.金融服务中心

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第10题

纸式对账包括以下（）方式。

A.开户机构柜面派发对账单，客户前往柜面交回对账回执

B. 开户机构通过电子回单箱派发对账单，客户前往柜面交回对账回执

C. 开户机构上门派发对账单给客户并收回对账回执

D. 邮寄对账单给客户，并委托邮政局回收对账回执

E. 邮寄对账单给客户，客户前往柜面交回对账回执

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第11题

白金卡与PP卡的每月账单如无特别要求，则默认为（）邮寄。

A.挂号方式

B. EMS方式

C. 平邮方式

D. 以上皆可

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