题目内容
（请给出正确答案）
A.收集信息全面，得到更多的反馈信息
B.谈话的气氛轻松
C.有助于帮助分析对方是否真正理解你的意思
D.节约时间，谈话内容不易偏离主题
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更多“沟通过程中在确认需求时应明确区分开放式问题和封闭式问题。下列…”相关的问题
A.封闭式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
B.开放式问题的优点是节省时间，控制谈话内容
C.封闭式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张
D.开放式问题的缺点是收集信息不全，谈话气氛紧张
下列关于问题和答案设计说法不正确的是()
A对于事先不知道问题答案的情况可设置开放式问题
B对于等级问题，开放式问题比封闭式问题更能获得相对真实的回答
C封闭式问题更便于统计处理和分析
D封闭式问题可将不相干的回答减少到最小程度
问卷的题型可以分为三种，关于这三种类型，下列哪项说法正确？()。
A．开放式问题、封闭式问题、图表式问题
B．主观性问题、客观性问题、图表式问题
C．开放式问题、封闭式问题、量表式问题
D．主观性问题、客观性问题、量表式问题
A.首先用封闭式问题开头
B.一旦发现与患者谈话跑题时，用封闭式问题提问
C.如果发现患者情绪激动时，再给予开放式问题
D.如果发现与患者话题无法展开时，再给予开放式问题
A.开放式问题和封闭式问题都很有必要
B.一般应先提一个开放式样问题， 如“有什么需要我帮忙吗？ ”
C.如果封闭式问题得到的回答是否定的， 就应该马上重新转回到开放式问题
D.成功地运用封闭式的问题， 也能马上就把客户的需求找到
A.问卷调查表中的问题可以分为封闭式问题和开放式问题
B.开放式问题可以进行统计分析
C.封闭式问题可以进行统计分析
D.问卷调查可以采用不记名的方式进行
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