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[判断题]
当业主通过微信公众号报修，报事类型填写错误时，应先修改报事类型，再进行派单（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-30
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第1题
业主通过微信咨询、报修、报事，管家在工作时间内需于30分钟内回复，下班时间，21：00前原则上业主信息需在一小时内进行回复；21:00后如未能及时回复，上班后一小时内需联系业主（）
第3题
每月初向欠费业主发送电子账单提醒缴费，每月8日前应按照时间节点及业主类型进行分类，通过电话、上门等形式不断提醒， 物业服务费的构成给业主紧迫感，让其明白不按时缴纳费用是有人管控跟进的，打消业主“迟交无所谓”的念头。维修完成后，报修接单人员须24小时内通过录音电话对报事人进行回访，并在《维修单》空白处注明回访电话、回访时间。维修监理将完成签字确认的《维修单》扫描或拍照上传云盘（）
第5题
管家在每天下班期间，微信中接到客户公共区域、专用部位、有偿服务等报事、报修或咨询建议后，能及时回复的，应及时回复客户，不能及时回复的应在次日上班后及时回复，并录入报事系统进行派工处理（）
第6题
管家在每天下班期间，微信中接到客户公共区域、专有部位、有偿服务等报事、报修或咨询建议后，能及时回复的，应及时回复客户，不能及时回复的应在次日上班后应及时回复客户，并录入报事系统进行派工处理（）
