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[判断题]

各投诉受理机构和各相关部门应当加强日常投诉管理,确保投诉渠道畅通,为消费者投诉提供必要的便利()

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-11
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第1题
网络投诉处理流程应当以()作为起点,将处理结果反馈客服部门作为终点。

A.总部网管监控中心受理投诉

B.省网管监控中心受理投诉

C.地市网管监控中心受理投诉

D.各营业前台受理投诉

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第2题
接到受理部门转交的投诉,有关部门、地方人民政府应当依法及时处理,并将处理结果告知(),同时反馈受理投诉部门。

A.公安机关

B.投诉人

C.市场监管机构

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第3题
《国务院办公厅关于加强旅游市场综合监管的通知》指出,旅游行业主管部门应按照“属人管理、部门联动、行业自律、各司其职、齐抓共管”的原则,建立对旅游市场执法、投诉受理工作的有效协调机制,明确各相关部门责任()
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第4题
招标投标投诉的受理人是()。 A.招标人B.招标投标的行政监督部门C.招标代理机构D.评标委员会

招标投标投诉的受理人是()。

A.招标人

B.招标投标的行政监督部门

C.招标代理机构

D.评标委员会

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第5题
按照《反洗法》规定,实施预防、监控的行为主体包括()

A、金融机构

B、金融机构和按照规定应当履行反洗义务的特定非金融机构,也包括国务院各相关部门

C、特定非金融机构

D、国务院各相关部门

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第6题
各承销机构应设立并向社会公布储蓄国债业务咨询和投诉电话,及时解答国债投资者的业务咨询,妥善处理储蓄国债业务相关投诉事件。相关咨询和投诉电话号码如遇变更,各承销机构仅需在营业网点公示即可。()
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第7题
各受理渠道必须严格执行投诉受理____,严禁出现敷衍、推诿、搪塞等现象,对于异地客户的投诉也应当遵循该原则进行受理

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第8题
拟订银行业立法规划,应当征求银监会各内设部门、派出机构、金融机构和国家相关部门的意见。()

拟订银行业立法规划,应当征求银监会各内设部门、派出机构、金融机构和国家相关部门的意见。()

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第9题
以下关于投诉受理,说法错误的是()。

A、投诉受理机构可能是总部呼叫中心、总省公司客服部,也可能

B、投诉受理机构应根据受理情况填写《投诉记录单》

C、受理机构应在收到客户的完整投诉材料后的2个工作日内告知投

D、受理机构对不受理的投诉,不需填写《投诉记录单》诉人是否受理投诉

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第10题
铁路客运车站各服务处所要公布()、通信地址、邮政编码。A.车站受理投诉电话B.本客运车间受理投诉电

铁路客运车站各服务处所要公布()、通信地址、邮政编码。

A.车站受理投诉电话

B.本客运车间受理投诉电话

C.“12306”受理投诉电话

D.段受理投诉

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第11题
福建农信金融消费者投诉渠道包括()

A.各行社营业网点现场受理投诉

B.福建农信客户服务中心96336受理投诉

C.新闻媒体、网络

D.信访及政府有关部门

E.金融监管机构转办投诉

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