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银行业金融机构要做好网上银行业务负面舆情和客户投诉处理工作，主动做好与媒体等有关部门的沟通、解释和引导，不惜一切代价避免网络炒作带来的声誉风险（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-29
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第7题
按照相关规定，中资银行业金融机构的网上银行业务运营系统和业务处理服务器应设置在（)。A．中华人
按照相关规定，中资银行业金融机构的网上银行业务运营系统和业务处理服务器应设置在()。
A．中华人民共和国境内
B．中华人民共和国境外
C．银行内部
D．第三方银行
第8题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定，银行业金融机构应对信用卡持卡人信息、网上银行业务客户信息等，应提高风险防范级别，加强风险管控措施。（)
第9题
金融机构应当制定应急计划，确保能够及时应对和处理重大洗钱风险事件、境内外有关反洗钱监管措施、重大洗钱负面新闻报道等紧急、危机情况，做好舆情监测，避免引发（)。
A.操作风险
B.系统风险
C.洗钱风险
D.声誉风险
第10题
依据《中国银监会关于印发银行业消费者权益保护工作指引的通知》（银监发〔2013〕38号)规定，以下（)说法是正确的。
A.银行业金融机构内部审计职能部门无需对银行业消费者权益保护工作制度建设及执行情况进行独立的审查和评价。
B.银行业金融机构应当建立银行业消费者权益保护工作的应急响应机制，主动监测并处理相关问题的重大负面舆情和突发事件，并及时报告银监会或其派出机构。
C.银行业金融机构应当定期总结本机构银行业消费者权益保护工作的开展情况，将工作计划及开展情况按照监管职责划分报送银监会及其派出机构。
D.银行业金融机构应当制定消费者权益保护工作考核评价，可以选择将考评结果纳入内部综合考核评价指标体系当中。
第11题
《电子银行业务管理办法》规定，金融机构开办以互联网为媒介的网上银行业务、手机银行业务等电子银行业务，除应具备一般性条件外，还应具备以下哪些条件（）。
A.建立了有效的外部攻击侦测机制
B.电子银行系统具备必要的业务处理能力，能够满足客户适时业务处理的需要
C.中资银行业金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器设置在中华人民共和国境内
D.外资金融机构的电子银行业务运营系统和业务处理服务器可以设置在中华人民共和国境内或境外
