“我”对祥林嫂三个问题的回答“也许有也未必说不清”，说明“我”并不清楚祥林嫂的问题。

某县一化工厂有生产科、技术科、销售科、安全科和工会等。2006年5月3日，该厂氨气管道发生泄漏，3名员工中毒。在事故调查时，厂长说：“因管道腐蚀造成氨气泄漏，为不影响生产，厂里组织了几次在线堵漏，但未成功，于是准备停车修补。”生产副厂长说：“紧急停车过程中，员工甲未按规定程序操作，导致管道压力骤增、氨气泄漏量增大，采取补救措施无效后，通知撤离，但因撤离方向错误，导致包括甲在内的现场3名员工中毒。”员工甲说：“发现泄漏后没多想，也没戴防护面具就进行处理，再说厂内的防护面具很少而且很旧了，未必好用。”员工乙说：“当时我是闻到气味，感觉不对才跑的，可能是慌乱中跑的方向不对，以前没人告诉过什么情况该往哪跑、如何防护，现在才知道厂里有事故应急救援预案。”安全科长说：“编制事故应急救援预案是厂下达给安全科的任务，由安全科员工组成编制组，预案经我审查后，由生产副厂长签发。”事故调查人员调查确认厂长、生产副厂长、员工甲、员工乙和安全科长所说情况基本属实，并发现预案签发人为己调离该厂的原生产副厂长，签发日期为2005年7月8日，预案没有在属地负责安全生产监督管理的部门备案。

作者笔下的鲁镇是封建礼教罗网笼罩下的整个黑暗社会缩影，是形成祥林嫂性格的典型环境。

下列对小说以“祝福”为题的深刻寓意的分析，正确的一项是（　）

《祝福》是民国时期文学家鲁迅的小说代表作之一，是鲁迅第二部小说集《呐喊》中的第一篇。（ ）

《祝福》采用了插叙的手法,小说的情节分为（序幕）--开端--发展--高潮--结局--（尾声）。（ ）

《祝福》是用第一人称来叙述的，增加读者亲切感，使读者身临其境，更具真实感。（ ）

接待的语言技巧有：热情周到地迎客、（ ）、营造谈话氛围。

下列关于迎客的说法，欠妥的一项是（ ）

工作报告正文的主体中“主要情况”要真实具体，“存在问题”可以陈述工作中的缺点、不足，也可忽略不提，只要做好设想和计划就好。

见到客人，要展现亲切的笑容、柔和的眼神，并用轻松愉快的语言表示欢迎或问候，给客人以受到礼遇、获得尊重的感觉。（ ）