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[主观题]

在迎客时，要以亲切的态度（)的面容先向客人礼貌问候。

提问人：网友15***596 发布时间：2022-01-06

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第1题

3.接待员在向客人介绍客房时，应坚持采用正面说法，重点介绍各类客房的特点、优势，以及给客人带来的方便和好处，尽可能地向客人隐瞒客房的缺点和不足之处。（）

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第2题

在迎客时，要以亲切的态度（）的面容先向客人礼貌问候。

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第3题

问候礼是（）人员在日常工作中结合时间、场合及对象的特点，所使用的向客人表示亲切问候、关心及祝愿的语言。

A. 餐厅

B. 保安

C. 前厅

D. 接待

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第4题

致词、祝酒

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第5题

服务员见到宾客要问候，问候语应为（）。

A. 祝您顺风

B. 您好

C. 您吃饭吗

D. 再见

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第6题

对客人的问候语要注意时空性。

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第7题

到达餐位后，迎宾员应迅速为客人拉椅让座。

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第8题

在距离客人＿＿＿米处，预订员应热情问候客人。

A、0.5

B、1

C、1.5

D、2

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第9题

家庭服务员在雇主家见到初次来访的客人，正确的问候语是（）

A. 你好，欢迎光临！

B. 请问你找谁？

C. 哎，你好吗？

D. 干什么？

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第10题

引导客人时，手势要优雅，视线一般要随着手动，语言要准确简明，并注意提醒客人要注意的地方，如：“请您注意，前面有台阶。”进入房间后，应让主人先落座，客人再坐下，以表示尊敬。（）

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