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[单选题]

保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为，没有体现保险行业良好形象的是()。①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话②小张一直奉行“死缠烂打、软磨硬泡”的韧性原则进行保险展业活动③小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开，以显示自己对客户的热情和恭敬④小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

提问人：网友ccclll1857065 发布时间：2022-01-06

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第1题

保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下保险从业人员的礼仪行为，没有体现保险行业良好形象的是（）。①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话；②小张一直奉行死缠烂打、软磨硬泡的韧性原则进行保险展业活动；③小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手很久才放开，以显示自己对客户的热情和恭敬；④小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都

A.①②③

B.①②④

C.②③④

D.①②③④

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第2题

保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是（）。①小李为了多推销业务，经常在客户休息时打电话；②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是：先客后主，先低后高；③小王非常重视自己的仪表和服饰，拜访客户前都会花费较长时间化妆，根据客户身份搭配合适的服装；④小赵拜访客户时，不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右

A.①②③

B.①④

C.②③④

D.①②③④

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第3题

（)的国务院常务会议中首次将保险业定位为“现代服务业”，这就进一步要求保险从业人员注重礼仪，服务客户。

A.2013年7月9日

B.2014年7月9日

C.2015年7月9日

D.2016年7月9日

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第4题

保险职业道德对保险业的影响主要体现在以下几个方面（）

A.有助于调解保险从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系

B.有助于维护与提高保险业的信誉

C.有助于促进保险业的发展

D.有助于提高全社会的道德水平

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第5题

保险职业道德对保险业的影响主要表现在哪几个方面（）

A.有助于调节保险从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系

B.有助于维护和提高保险业的信誉

C.有助于促进保险的发展

D.有助于提高全社会的道德水平

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第6题

保险职业道德对保险业的发展具有非常重要的影响，下列说法中正确的是（）。①保险职业道德有助于维护和提高保险业的信誉②保险职业道德促进保险业的发展③保险职业道德有助于提高全社会的道德水平④保险职业道德调节从业人员与服务对象之间的关系

A.②③④

B.①②③④

C.①②④

D.①②③

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第7题

保险职业道德对保险业的发展具有非常重要的影响，下列说法中正确的是()。

A.保险职业道德有助于维护和提高保险业的信誉

B.保险职业道德促进保险业的发展

C.保险职业道德有助于提高全社会的道德水平

D.保险职业道德调节从业人员与服务对象之间的关系

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第8题

通用服务礼仪是指网点内各个岗位人员共同遵循的礼仪标准，也是服务行业从业人员面对客户时应遵守的基本礼仪标准，具体包括()。

A.仪容仪表、形体仪态

B.表情神态、沟通语言

C.接待礼仪、电话礼仪

D.会议礼仪、社交礼仪

E.营销礼仪、社交礼仪

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第9题

保险从业人员有（）情形的，各机构均不得再行录用。

A.严重违反所在机构管理规定，导致重大经济损失且对行业造成恶劣影响的

B.严重损害保险业整体形象的

C.泄露所在机构和客户重大商业秘密

D.盗取或恶意毁坏机构重要数据设备

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第10题

保险职业道德是保险业的内在道德要求，影响和制约保险业的进一步发展。它对保险业的影响主要表现为()。①调整保险从业人员之间以及从业人员与服务对象之间的关系②维护和提高保险业的信誉③增强员工的责任心，提升工作效率④推动提升全社会的道德水平，反过来促进行业健康发展

A.①②③

B.①③④

C.②③④

D.①②③④

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