题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
通过对潜在客户的资料、数据进行分析，向其重点推介符合客户需要的特定电子银行产品及服务，这种营销方式是（）
A.交互式营销
B.访客式营销
C.精准式营销
D.捆绑式营销
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-02-02
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A．交互式营销
B． 访客式营销
C． 精准式营销
D． 捆绑式营销
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第2题
开展代理信托业务过程中，银行可采取以下（）方式进行信托项目的推荐工作
A．通过网络广告，向符合条件的特定客户进行推介
B．通过在营业厅内摆放宣传材料广告，向全体客户进行推介
C．通过电视广告，向全体客户进行推介
D．通过项目推介会的方式，向符合条件的特定客户在VIP贵宾室等相对私密的场所进行推介
第3题
开展代理信托业务过程中，银行可采取以下（）方式进行信托项目的推荐工作。
A．通过网络广告，向符合条件的特定客户进行推介
B．通过在营业厅内摆放宣传材料广告，向全体客户进行推介
C．通过电视广告，向全体客户进行推介
D．通过项目推介会的方式，向符合条件的特定客户在VIP贵宾室等相对私密的场所进行推介
第4题
通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列。
A．重点拓展客户库
B． 重点维护客户库
C． 重点退出客户库
D． 特约商户营销序列库
第5题
该私募基金管理公司通过多种方法设计了多种基金产品营销方案，其中合规的是()。
A．组织讲座、研讨会等活动，向非特定对象投资进行推介
B．通过分析公司净值客户资料库信息，向符合合格投资人要求的高净值客户面对面地推荐基金产品
C．通过微博、微信等互联网方式向非特定对象进行推介
D．通过报刊、电台、电视台等公众媒体向普通公众投资者推介
第6题
通过运用客户关系管理原理，对电子银行目标客户开展分层营销服务，在突出电子银行分流业务、维护客户作用的基础上，需要建立（），确定客户营销序列
A．重点拓展客户库
B．重点维护客户库
C．重点退出客户库
D．特约商户营销序列库
第7题
为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）.
A．前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；
B． 电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；
C． 客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；
D． 客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
第8题
以下哪些属于大堂经理的岗位职责（）。
A．指导客户熟悉、接受、使用自助设备、电话银行、手机银行和网上银行等自助服务。
B． 受理客户咨询，及时解答客户疑问。
C． 利用大堂服务阵地，积极、主动、客观地向客户推介、营销本行社金融产品、服务和交易方式、方法。
D． 留意客户业务种类变化，充分挖掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长期稳定的关系。
第9题
为抓好售前售中前台营销人员、电子银行产品经理及客户服务中心座席三个环节，落实并规范电子银行售后服务工作，形成有效的服务规范和服务控制流程，以提高电子银行的动户率，应该（）
A．前台营销人员主要做好所辖客户的日常维护工作，收集客户需求信息，解答客户提出的问题；
B．电子银行产品经理主要做好技术层面的售后服务工作特别是对重点客户要建立直接的维护通道；
C．客户服务中心座席直接受理客户通过电话进行的电子银行业务咨询、投诉以及电子银行新开户、优质客户、睡眠户回访等售后服务事项；
D．客户服务中心座席还应通过主动电话外呼对电子银行客户进行回访。
