题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

产品介绍过程中，补充挖掘客户关注的竞品信息，至少包含但不限于（）

A.竞品车款

B.有无看车试驾

C.比较喜欢的点

D.熟悉的销售顾问

E.对茶点的满意度

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-13

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更多“产品介绍过程中，补充挖掘客户关注的竞品信息，至少包含但不限于…”相关的问题

第1题

FBITC产品介绍法中的“I”代表的含义为（）

A.冲击式介绍

B.产品功能

C.给客户带来的利益

D.竞品对比

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第2题

产品介绍结束时，应引导客户进行（)。

A.试乘试驾

B.成交洽谈

C.签署协议

D.竞品对比

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第3题

FBITC产品介绍法中的“I”代表的含义为（）。

A.冲击式介绍

B. 产品功能

C. 给客户带来的利益

D. 竞品对比

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第4题

竞品分析时以下哪些做法是不正确的？（)

A.客观的说明车辆的配置

B.不夸大事实，不恶意贬低竞品

C.对客户提及的本产品的劣势进行否定

D.适当提及竞品，重点强调本企业产品

E.结合反问技术，了解客户为什么喜欢竞品的车型

F.可以主动提及竞品，以强调本产品的优势G:善于利用转折法，先肯定对方，然后通过介绍突出自己产品的优势

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第5题

当客户提出竞品对比时，通常情况下客户提出的竞品优势的点，就是客户关注的点，或者说是客户需求的点，通过竞品对比我们同样可以了解和确认客户的需求。（)

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第6题

在与客户面对面的销售过程中，销售人员首先要做的是：()

A.进行产品介绍

B.了解竞争对手情况

C.挖掘客户需求

D.给客户提出建议

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第7题

每位同学完成1-2个同类型产品的竞品分析，竞品分析过程中可以使用SWOT方法、也可以根据用户体验方法。

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第8题

对客户分析要做哪些方面的分析（)？

A.客户行业分析

B.客户产品分析

C.客户竞品分析

D.产品用户分析

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第9题

客户需求探寻包括（)。

A.以往用车经历

B.初步确定购车时间

C.购车关注点

D.竞品关注情况

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第10题

向顾客灌输产品记忆点时，销售人员要注意：（)。

A.选择一两点与顾客需求最相切合的产品优势即可

B.向顾客介绍产品时，资料越详细越好

C.记忆点等于产品的卖点

D.最佳时机是顾客有竞品关注的时候

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第11题

对处于竞品抢占期的客户，哪个产品不适合进行品类人群的推产？（)

A.知识营销

B.信息流(品类/竞品)

C.百意

D.品牌起跑线

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