题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

CRM是指()。

CRM是指（)。

A、网上订购系统

B、客户关系管理

C、供应链系统

D、企业资源计划

提问人：网友hhz2020 发布时间：2022-01-07

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第1题

客户关系管理（CRM-Customer Relationship Management）指的是企业通过富有意义的交流沟通，理解并影响（），最终实现提高（）、（）、（）和客户创利的目的。

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第2题

CRM的含义是（）。

A. 企业形象管理

B. 客户关系管理

C. 企业信息管理

D. 企业关系管理

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第3题

CRM是指()。

A.企业资源规划

B.人力资源规划

C.客户关系管理

D.供应链管理

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第4题

CRM是指（　）。

A、企业资源计划

B、客户关系管理

C、供应链管理

D、人力资源管理

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第5题

在电子商务中，CRM通常是指（）。

A. 供应链管理

B. 客户关系管理

C. 供应商关系管理

D. 企业资源计划

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第6题

一个公司的信息系统结构中,CRM系统指的是()。

A. 客户关系系统

B. 仓库管理系统

C. 企业资源管理系统

D. 财务系统

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第7题

将“报告”与“请示”分开的规定,始于()。

A、1993年

B、1987年

C、1981年

D、1957年

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