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[主观题]

在现代经济社会里,客户关系管理(customer relationship management,简称CRM),是指通过培养

在现代经济社会里,客户关系管理(customer relationship management,简称CRM),是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱或偏好,留住它们并以此提升业绩的一种营销策略。()

提问人:网友yanweiwei55 发布时间:2022-01-06
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第1题
在现代经济社会里,客户关系管理(customer relationship management,简称CRM),是指通过培养

在现代经济社会里,客户关系管理(customer relationship management,简称CRM),是指通过培养企业的最终客户、分销商和合作伙伴对企业及其产品更积极的偏爱或偏好,留住它们并以此提升业绩的一种营销策略。()

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第2题
在现代客户管理中,客户关系管理只有分号,没有句号。()

在现代客户管理中,客户关系管理只有分号,没有句号。()

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第3题
在现代客户管理中,客户关系管理只有分号,没有句号。

A.错误

B.正确

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第4题
克里斯·安德森在()一书中指出:“一种商业模式既可以统摄未来的市场,也可以击垮当前的市场——在我们这个现代经济社会里,这并非一件不可能的事。“免费”就是这样一种商业模式,它所代表的正是数字化网络时代的商业未来。”

A.免费

B.精益创业

C.创业者手册

D.商业模式新生代

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第5题
在现代客户关系管理理念的指导下,企业的营销组合是4C()
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第6题
3、在客户关系管理里,客户的满意度是由以下哪两个因素决定的?()
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第7题
关于客户关系管理的说法中,正确的是()

A.客户关系管理的目的是使企业扩大市场规模、增强核心竞争力、加速提升运营效率。

B.客户关系管理是现代管理科学和现代信息技术相结合的产物。

C.在客户关系管理,企业主要围绕客户这个中心来完成其业务流程的管理费用和组织机械的再造。

D.客户关系管理的实施,首先要从细分客户市场开始,识别目标客户,建立有效的客户关系。

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第8题
供应商资料在系统()里可以查询

A.组织架构

B.合同管理

C.厂商档案

D.客户关系

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第9题
在网络时代的客户关系管理应该是利用现代信息技术手段,在企业与客户之间建立一种()交流管理系统。

A.活动的

B.数字的

C.实时的

D.互动的

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第10题
客户关系管理通过信息技术集成在软件上,在企业与顾客之间建立一种()交流管理系统,是一种现代的经营管理理念。

A.实时的

B.数字的

C.第三方交易平台经营者

D.互动的

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第11题
客户关系管理通过信息技术集成在软件上,在企业与顾客之间建立一种()交流管理系统,是一种现代的经营管理理念。

A.实时的

B.数字的

C.第三方交易平台经营者

D.互动的

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