题目内容 （请给出正确答案）
[多选题]

家客投诉处理中的“一高两低”包括（)

A.投诉报修满意度高

B.投诉故障定位耗时低

C.投诉在线解决率高

D.投诉故障处理历时低

提问人：网友Dume2021 发布时间：2022-01-07
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  • · 有4位网友选择 D，占比50%
  • · 有3位网友选择 C，占比37.5%
  • · 有1位网友选择 ABC，占比12.5%
匿名网友 选择了C
[23.***.***.64] 1天前
匿名网友 选择了D
[139.***.***.153] 1天前
匿名网友 选择了D
[194.***.***.245] 1天前
匿名网友 选择了D
[99.***.***.212] 1天前
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[216.***.***.35] 1天前
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更多“家客投诉处理中的“一高两低”包括()”相关的问题
第1题
当客户问:你家信誉怎么这么低啊!客眼应回答
A．我们这个店才开的时间不长．需要时间积累

B．亲，我们新店开张信誉是低了点，我们会用真诚的限来提升店铺的信誉

C．我觉得不低

D．亲，我家其实是公司投资的，老板说商城里而还要管理费

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第2题
由于我公司维护的网络或设备故障,重要集团客户在()个本地网以上业务全阻的网络投诉为集团业务严重故障。
A.1个

B.2个

C.3个

D.4个

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第3题
智能网关在网络设置网络时,原有的56VLAN无法操作装维人员改如何处理()。
A、删除旧的56，新建新的WAN连接

B、直接新建新的WAN连接

C、删除所有WAN连接重新新建

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第4题
对于重要客户,需要经常性的拜访与技术交流,对于普通客户,则可以考虑不拜访。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题
分布式存储分类包括()。
A.文件存储

B.对象存储

C.链式存储

D.块存储

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第6题
SCSI协议采用()。
A.对等模式

B.CS模式

C.平等模式

D.集群模式

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第7题
通道保护环业务的保护倒换仅对劣化的通道而言,而非线路上全部业务进行倒换。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
关于APN专线终端到客户端设备延时指标以下描述正确的是()。
A.指标标准为≤50ms

B.可通过自动拨测系统或CQT获取

C.在统计时间周期内，从APN测试终端Ping客户端设备的平均时延

D.该指标能反映一个APN专线的客户终端到客户端设备的网络端到端使用链路质量情况

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