题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

录单中如果客户不方便或者普通话不标准，由其他人代报信息，需要如何处理（）

A.录音中是客户明确授权他人帮代接，且尽量免提，方便客户聆听

B.涉及申请码还是需要本人报出

C.本人在旁边、全部信息可由他人代报

D.所有信息填写完整，需要和客户本人确认一下是否有问题

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-18

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ABCD

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更多“录单中如果客户不方便或者普通话不标准，由其他人代报信息，需要…”相关的问题

第1题

回答客户要求的礼仪技巧有（）。

A.使用标准的普通话

B.使用规范的服务用语

C.如果客户无理可与客户争辩

D.有问必答

E.不推诱，不搪塞

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第2题

以下关于双录过程的说法错误的是（)。

A.针对直销渠道发行的产品双录，需由我司员工完成

B.针对代销渠道发行的产品双录，可以由代销机构的员工完成

C.客户表示自己在国外不方便，可以由家人代办双录签约

D.客户可以通过APP进行线上机器人双录

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第3题

上班时间要说标准的普通话，当客户听不懂普通话或客户不愿意用普通话时，可使用方言。（)

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第4题

凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当会说标准的普通话。（)

凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当会说标准的普通话。()

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第5题

普通话中单韵母和复韵母都是由元音构成。（)

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第6题

单证部审核航空预报单据时，如果发现舱单信息不完整或者格式不准确会导致严重后果，可以采取的解决办法有

A.需要起运港航空公司按照正确格式和内容要求重新发送

B.不需要起运港航空公司按照正确格式和内容要求重新发送

C.货物到达目的港以后由监管仓库在海关舱单系统进行补录信息

D.货物到达目的港之前由监管仓库在海关舱单系统进行补录信息

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第7题

如果定位发现是片源问题，如何处理？（)

A.按照“非智慧屏故障”录单

B.按照“屏类故障”录单

C.按照“图像效果故障”录单

D.按照“网络类故障”录单

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第8题

因为普通话以北京语音为标准，所以北京话中的一切发音，都是普通话中语音的标准。（)

因为普通话以北京语音为标准，所以北京话中的一切发音，都是普通话中语音的标准。()

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第9题

凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当（)。A.会说标准的普通话B.会说流畅的普通话C.具

凡以普通话作为工作语言的岗位，其工作人员应当()。

A.会说标准的普通话

B.会说流畅的普通话

C.具备说普通话的能力

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第10题

查询客户是否之前做过风险测评。若评估结果未过期，双录时可以用之前的测评结果。如果过期或者未做过风险测评了，双录前做好风险测评，双录时直接使用。（）

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第11题

砌炉灶时，炉灶面高度一般不超过_____，如果太高，操作不方便。A.50cmB.80cmC.120cmD.150cm

砌炉灶时，炉灶面高度一般不超过_____，如果太高，操作不方便。

A.50cm

B.80cm

C.120cm

D.150cm

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