题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

负责接待的美容师在应掌握、介绍的内容中不包括（）。

A.美容服务项目的特点

B. 美容服务项目的效果

C. 美容服务项目的价格

D. 做项目服务的美容师的个人情况

提问人：网友visjiangbo 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

接待美容师介绍美容服务项目时应（）

A. 用语准确简单明了

B. B.详细周密地运用专业术语介绍

C. C.当顾客有厌烦情绪时最好立即停止介绍

D. D.如实报价

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第2题

商品房售楼处的销售人员对客户接待要求包括()。

A.业务员按顺序接待客户（顺序由经理事先排定），今日最后接待者的后一名业务员即为次日第一个接待者，依次顺延

B.当日负责楼面接待客户的业务员在接待区、洽谈区等候，其余人员在工作区接听电话、追踪、联系客户

C.楼面接待的业务员负责向客户翔实地介绍项目情况，带客户参观样板间，利用销售说辞和技巧促使客户下订单，并与客户签订房屋认购书

D.严格按照开发商的承诺和答客问内容向客户介绍，可以超范围承诺

E.业务员应积极主动接待客户，认真解答客户的提问

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第3题

商品房售楼处销售人员对客户接待要求包括()。

A.业务员按顺序接待客户(顺序由经理事先排定)，今日最后接待者的后一名业务员即为次日第一个接待者，依次顺延

B.当日负责楼面接待客户的业务员在接待区、洽谈区等候，其余人员在工作区接听电话、追踪联系客户

C.楼面接待的业务员负责向客户翔实地介绍项目情况，带客户参观样板间，利用销售说辞和技巧促使客户下订单，并与客户签订房屋认购书

D.严格按照开发商的承诺和答客问内容向客户介绍，可以超范围承诺

E.业务员应积极主动接待客户，认真解答客户的提问

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第4题

（)负责接待的美容师在接待前必须做到形象得体，熟悉业务。

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第5题

负责接待的美容师在接待前必须仪表整洁、化淡妆、涂甲油。（)

负责接待的美容师在接待前必须仪表整洁、化淡妆、涂甲油。()

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第6题

负责接待的美容师在接待顾客时,不能化妆以免影响形象（）

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第7题

初级美容师在接待客人时应在()方面重点掌握。

A.介绍产品的作用

B.为顾客检测皮肤

C.介绍服务项目

D.征询客人反馈意见

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第8题

负责接待的美容师在接待前必须仪表整洁、()。

A.涂甲油

B.化淡妆

C.戴工作帽

D.戴口罩

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第9题

负责接待的美容师在接待前必须()。

A.涂甲油

B.做口腔清洁

C.配戴工作牌

D.配戴适量首饰

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第10题

负责接待的美容师在接待前必须全面了解美容院的服务项目，收费标准，及（）等。

A.经营情况

B. 人员配备

C. 产品效果

D. 店面设计

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