题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

航班超售拉下旅客后，正确的处理方法是（)

A.选择适当的场所，由有关主管领导向旅客说明情况并致歉意

B.尽可能安排旅客改乘后续航班

C.按自愿变更的原则为旅客提供必要的服务

D.为旅客提供尽可能的服务，如地面交通

提问人：网友CYH2021 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

某旅客持Y舱客票，交运行李32.3千克。由于Y舱座位超售，该旅客被升至C舱就座，则其愈重行李为()千克。

A. 13

B. 12

C. 3

D. 2

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第2题

下列关于航班座位管理的说法中错误的是()。

A、航班座位是可以储存的

B、航班座位管理的方式多种多样

C、要保留一定量的座位以备急需

D、航空公司可以超售5%-10%的客票

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第3题

因航班超售如果后续航班的规定离站时间与您所持客票航班的规定离站时间间隔在四小时(含)以内,我们将给予所持票面价格30%的补偿。( )

此题为判断题(对，错)。

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第4题

NEWYORK的城市及机场三字代码是()

A、JFK

B、EWR

C、LGA

D、NYC

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第5题

下列三字代码所代表的城市属于欧洲的是()

A、MUC

B、MAD

C、MAN

D、MSP

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