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[多选题]

第三方物流服务提供者与其客户企业之间进行合同磋商是焦点问题包括（）

A.合同执行及衡量标准

B.费率和收益分配

C.争议解决方法

D.保障与责任

提问人：网友yty118 发布时间：2022-01-07

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第1题

导致客户抱怨的原因的种类有：（）

A. 质量问题

B. 服务态度不佳

C. 服务方式不好

D. 服务效果差

E. 对服务设施条件不满意

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第2题

物流联盟中双方的关系是（）。

A. 发包方和承包方的关系

B. 客户和物流提供商的关系

C. 相互依赖的关系

D. 相互利益排斥的关系

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第3题

货物代理（货代）公司就是第三方物流企业。

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第4题

物流系统化运作所涉及的主体，一般为企业，包括第三方物流企业、集团企业等。

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第5题

用堆垛计算法计算面积指针时托盘面积系数取（）。

A．0.25～0.30

B．0.35～0.40

C．0.40～0.50

D．0.45～0.60

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第6题

信息化规划的核心内容是什么？

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第7题

第三方物流经营业者应具有强烈的质量管理意识，其中不包含（）

A．客户零抱怨的服务目标

B．出奇制胜的创新技术

C．以变应变的经营艺术

D．步步为营、脚踏实地的专业素质

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第8题

集装单元化是以集装单元为基础组织的装卸、搬运、储存和运输等物流活动的方式。（）

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第9题

销售物流合理化的基本原则主要有：（）

A．商物分离

B．输送与配送相结合的体制

C．物流活动的集成化、一体化、共同化原则

D．准时化配送原则

E．物流活动的规模化、信息化、标准化、专业化原则

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第10题

不属于增值服务功能的是（）

A．加快反应速度

B．业务延伸

C．订货

D．增加便利性

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