题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

某机关接待室，接待人员每天工作10 h。来访人员的到来服从泊松分布，每天平均有90人到来，接待时间服

从指数分布，平均速度为10人／小时，(平均每人6 min)。试求排队等待接待的平均人数；等待接待的多于两人的概率，如果使等待接待的人平均为两人，接待速度应提高多少？

提问人：网友qqcc135 发布时间：2022-01-07

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第1题

来访接待时，对不属于受理范围的举报，应当（)，并耐心细致地做好解释工作，不得置之不理或敷衍塞责。

A.A.告知来访人向有权的机关提出

B.B.予以登记后处理

C.C.告知来访人不予受理

D.D.予以登记后告知来访人不予受理

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第2题

信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的（)提出。A、接待场所B、办公地

信访人采用走访形式提出信访事项的,应当到有关机关设立或者指定的()提出。

A、接待场所

B、办公地点

C、工作场所

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第3题

信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的（)提出。A、办公地点B、接待场

信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的()提出。

A、办公地点

B、接待场所

C、工作场所

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第4题

接待访客时, 开门前要先问清来访人姓名、被访人姓名和______________的关系。A.来访者B.被访者C.亲

接待访客时, 开门前要先问清来访人姓名、被访人姓名和______________的关系。

A.来访者

B.被访者

C.亲友

D.领导

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第5题

信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到()提出。

A.机关门前

B.机关传达室

C.有关机关设立或者指定的接待场所提出

D.机关办公地点

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第6题

来访人到接待场所询问检举控告处置情况的，来访接待工作人员经核实无误后应当告知。（)

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第7题

信访工作人员在接待信访人和处理信访事项时，违反了《广东省信访条例》的行为有

A.陈某对信访人故意刁难，歧视信访人

B.王某按照信访工作程序，依法公正办理信访事项

C.李某接受信访涉及相关人员的馈赠

D.黄某在处理信访事项过程中向妻子泄露信访人要求保密的信息

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第8题

“接待记录”记录完后，应该交由（）A.领导确认B.秘书确认C.来访人确认D.旁听者确认

“接待记录”记录完后，应该交由（）

A.领导确认

B.秘书确认

C.来访人确认

D.旁听者确认

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第9题

信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。A.正确B.错误

信访人采用走访形式提出信访事项的，应当到有关机关设立或者指定的接待场所提出。

A.正确

B.错误

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第10题

为接待利民制药厂李厂长来访，张秘书要把接待室整理一下，请问他应该怎样做好这项工作？

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