题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
电传、传真订房中，若客人提供的资料不详细，要按来件上的（）与客人联系，并确认。
A.姓名及相关证件
B.地址、电传号码
C.客房类型
D.服务项目
提问人：网友netangels
发布时间：2022-01-06
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A.电话订房
B.电传订房
C.传真订房
D.订房管理
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第9题
对协议散客的预定和入住，前台操作不符合标准的是哪项（)？
A.协议散客必须通过传真预订，传真须有协议公司公章有或使用有公司名称抬头的信纸
B.前台需依据协议散客的预定传真填写《散客预定单》，最终随退房封包交财务保存
C.若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可保存客人公司名片原件
D.若协议散客上门入住无法提供订房传真，前台可请前厅经理在客人《临时住宿登记单》上签字确认(店长/运营经理)
