题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
在（）中，订房员所问清的各个项目内容要向客人核对。
A.电话订房
B.电传订房
C.传真订房
D.订房管理
提问人：网友breezy999
发布时间：2022-01-06
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第5题
商务谈判中，让步的基本原则包括（)。
A.不在原则的问题、重大问题上让步，而选择在次要利益上让步，并注意不首先在对方尚未迫切要求的事项上让步
B.让步并不会影响双方的实力对比，让对方占有某种优势，才能赢得谈判的成功
C.让步的时机会影响谈判的效果。如果让步过早，会使对方以为是“顺带”得到的小让步，这将会使对方得寸进尺;如果让步过晚，除非让步的价值非常大，否则将失去应有的作用
D.整个合同比某个具体问题更重要。要向对方阐明：各个问题上所有的让步要视整个合同是否令人满意。让步要有利于谈判的总体战略
第6题
对有订房凭证的客人，开房员应先礼貌地请其出示订房凭证的正本，注意检查下列内容：订房凭证发放单位的印章、宾客姓名、（)，同时解答客人的问题。
A.饭店名称
B.职业
C.房间种类
D.住宿时间
E.用餐安排
F.抵店日期
第10题
上述各项，属中药发药操作规程内容的是A.核对，问清患者姓名、年龄、性别、地址、自煎或代煎B.称量误差
上述各项，属中药发药操作规程内容的是
A.核对，问清患者姓名、年龄、性别、地址、自煎或代煎
B.称量误差一般不得超过3％～5％
C.检查药物是否有霉变，虫蛀、变质等现象
D.某些药物在服用上需向患者介绍一般的服药禁忌
E.检查处方中有无"配伍禁忌"，所用毒、麻、精的用量是否超过用药规定
