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[多选题]

旅客持“挂失补”车票到站后24小时内,凭()到退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。

A.购票时所使用的有效证件

B.客运记录

C.新车票

D.购票时所使用的有效身份证件原件

提问人:网友tangmanyun2019 发布时间:2022-01-07
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[185.***.***.215] 1天前
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第1题
旅客持挂失补车票到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的5元手续费。()

此题为判断题(对,错)。

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第2题
对持“挂失补”车票的旅客,列车长开具的客运记录应记明旅客姓名、购票时所使用的有效身份证件号码、新车票票号及()字样,交旅客作为到站退票的凭证。

A. “席位使用正常,可办理退票”

B. “可办理退票”

C. “允许退票”

D. “席位使用正常”

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第3题
旅客到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,不核收补票的手续费。()

此题为判断题(对,错)。

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第4题
调度所得到应急吸污的申请后,应立即布置动车组到达的车站和相关车辆段启动动车组应急吸污作业方案,要求在()分钟内完成。相关车辆段在得到调度所动车组需要应急吸污的通知后应在()分钟内通知到吸污单位。
A、3

B、4

C、5

D、2

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第5题
突发大客流或遇冰雪凝冻、线路中断等造成列车大面积(长时间)晚点等影响运输秩序时,根据客流积压情况,并结合车站自身实际,合理采取()等手段组织候车。
A、限时候车

B、以车代候

C、合理调整候车室使用方案

D、分区域候车

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第6题
出现下列情形之一时,构成Ⅰ级突发公共卫生事件()。
A.在一定时间内,在2条或2条以上运营线路的车站(列车上)发生疑似群体性不明原因疾病,并有扩散趋势。

B.接到上级单位发布的需要线网停止运营的疫情或类似突发公共卫生事件。

C.一次食物中毒员工人数30人及以上,未出现死亡病例。

D.一次食物中毒员工人数30人及以上,出现死亡病例

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第7题
对服务质量问题的处罚坚持()的原则。
A、实事求是

B、惩前毖后

C、治病救人

D、赏罚分明

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第8题
安全行为规定中的“故障三清”是指()。
A.时间清

B.地点清

C.原因清

D.措施清

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第9题
站.车客运信息无线交互系统由()部分组成。
A、视频系统

B、地面系统

C、移动系统

D、无线传输平台

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