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[单选题]

对在TVM、客服中心、闸机()米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务。

A.1

B.1.5

C.2

D.3

提问人:网友tangmanyun2019 发布时间:2022-01-07
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[68.***.***.104] 1天前
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[21.***.***.112] 1天前
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[7.***.***.191] 1天前
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[244.***.***.143] 1天前
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[64.***.***.142] 1天前
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更多“对在TVM、客服中心、闸机()米范围内乘客主动上前服务。对老…”相关的问题
第1题
厅巡岗执行标准下列正确的是:()。
A、有乘客问询时,必须面向乘客。对距离自己2米范围内有需要的乘客主动上前服务,对在TVM、客服中心、闸机2米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务

B、对求助和需要使用残障设施的乘客能够及时响应

C、严禁离开本岗位负责区域,不得无故进入车控室等地方

D、离开岗位,必须先征得车控室同意

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第2题
当无乘客事务时,售票岗要走出客服中心巡视,并随时关注客服中心情况,对距离自己()米范围内有需要的乘客主动上前服务。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第3题
驾驶员要主动关心和帮助乘客,对()五类特殊乘客要服务热情,照顾周到。

A. 老、弱、病、残、孕

B. 老、幼、病、残、孕

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第4题
遇到盲人乘客时,要主动迎上前,引导乘客过闸机、到站台并送上车,行走过程中尽量让乘客走在盲道上,放慢行进速度,不要催促乘客,遇到障碍时要提醒乘客注意。()
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第5题
遇到盲人乘客时,要主动迎上前,引导乘客过闸机、到站台并送上车,行走过程中尽量让乘客走在盲道上,放慢行进速度,不要催促乘客,遇到障碍时要提醒乘客注意。()
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第6题
如发现有乘客长时间逗留在站台不出站时,应主动上前询问情况,避免发生逗留的乘客跳轨等紧急情况的发生。()
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第7题
如发现有乘客长时间逗留在站台不出站时,应主动上前询问情况,避免发生逗留的乘客跳轨等紧急情况的发生。()
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第8题
遇到脾气暴躁、难缠的客户,服务人员也应主动上前询问并服务。 ()

遇到脾气暴躁、难缠的客户,服务人员也应主动上前询问并服务。 ()

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第9题
服务工作中应树立“()”的精神,主动关心乘客,并乐于协助()、()、()、()、孕及其他有困难的乘客。
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第10题
文明乘客在公交车上对哪些人群应做到主动让座A. 老、弱、病、残、军人B. 老、弱、病、残、孕及怀抱婴

文明乘客在公交车上对哪些人群应做到主动让座

A. 老、弱、病、残、军人

B. 老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者

C. 老。弱、病、残

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