题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

对在TVM、客服中心、闸机（)米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务。

A.1

B.1.5

C.2

D.3

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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更多“对在TVM、客服中心、闸机()米范围内乘客主动上前服务。对老…”相关的问题

第1题

厅巡岗执行标准下列正确的是：()。

A、有乘客问询时，必须面向乘客。对距离自己2米范围内有需要的乘客主动上前服务，对在TVM、客服中心、闸机2米范围内乘客主动上前服务。对老、幼、病、残、孕、抱婴等特殊乘客主动上前服务

B、对求助和需要使用残障设施的乘客能够及时响应

C、严禁离开本岗位负责区域，不得无故进入车控室等地方

D、离开岗位，必须先征得车控室同意

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第2题

当无乘客事务时，售票岗要走出客服中心巡视，并随时关注客服中心情况，对距离自己（)米范围内有需要的乘客主动上前服务。

A.1

B.2

C.3

D.5

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第3题

驾驶员要主动关心和帮助乘客，对（）五类特殊乘客要服务热情，照顾周到。

A. 老、弱、病、残、孕

B. 老、幼、病、残、孕

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第4题

遇到盲人乘客时,要主动迎上前,引导乘客过闸机、到站台并送上车,行走过程中尽量让乘客走在盲道上,放慢行进速度,不要催促乘客,遇到障碍时要提醒乘客注意。（）

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第5题

遇到盲人乘客时，要主动迎上前，引导乘客过闸机、到站台并送上车，行走过程中尽量让乘客走在盲道上，放慢行进速度，不要催促乘客，遇到障碍时要提醒乘客注意。（）

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第6题

如发现有乘客长时间逗留在站台不出站时，应主动上前询问情况，避免发生逗留的乘客跳轨等紧急情况的发生。（）

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第7题

如发现有乘客长时间逗留在站台不出站时,应主动上前询问情况,避免发生逗留的乘客跳轨等紧急情况的发生。（）

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第8题

遇到脾气暴躁、难缠的客户，服务人员也应主动上前询问并服务。（)

遇到脾气暴躁、难缠的客户，服务人员也应主动上前询问并服务。 ()

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第9题

服务工作中应树立“（）”的精神，主动关心乘客，并乐于协助（）、（）、（）、（）、孕及其他有困难的乘客。

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第10题

文明乘客在公交车上对哪些人群应做到主动让座A. 老、弱、病、残、军人B. 老、弱、病、残、孕及怀抱婴

文明乘客在公交车上对哪些人群应做到主动让座

A. 老、弱、病、残、军人

B. 老、弱、病、残、孕及怀抱婴儿者

C. 老。弱、病、残

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