题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

营销人员手机号码出现交易记录，一般如何如何处罚（）

A.对于证券经纪人,直接解除委托合同

B.对于内部营销人员，扣减累计合规风险金的30%，个人当月合规系数计为0.3

C.扣减营业部月度KPI1-3分

D.扣减营业部年度KPI1-3分

提问人：网友154336271 发布时间：2022-10-09

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第1题

所有的快递公司上门收件人员在结算时,为证明不是冒充收件交易应提交的材料是（）

A.一式多联的收据

B.快递人员工作证

C.加盖公章或财务章的有效票据证明

D.记录对方手机号码

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第2题

下面选择有关网上银行正确的是（）

A.跨境汇款冲正交易由省行柜员操作完成。

B. 存折可以在网银客户端自助注册。

C. 存在逾期未还记录的贷款网银客户，也可以使用提前还款测算功能

D. 如向网上银行用户发起主动收款，需要输入付款人姓名、付款人手机号码及付款人网银客户号。

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第3题

下列不属于违规行为的是（）

A.加客户微信

B.记录客户手机号码、姓名等信息

C.将保单邮箱地址登记为自己邮箱地址

D.合规营销保险业务

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第4题

客户行为类信息一般来源于企业内部交易系统的交易记录、企业呼叫中心的客户服务、（)、营销活动中采集到的客户响应数据。

A.客户照片

B.客户接触记录

C.客户媒体报道

D.客户口述

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第5题

B2C业务如出现帐务不平的情况，以（）为准进行调整处理

A.商户终端的交易记录

B.支付网关交易流水

C.客户交易回单

D.客户帐户支付记录

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第6题

为达成交易进行的信息交换可以有多种形式，如通过文字、声音等，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性，这体现了网络营销的哪一特点（）

A.拟人化

B.多媒体

C.交互式

D.技术性

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第7题

B2C业务如出现帐务不平的情况，以（）为准进行调整处理。

A.商户终端的交易记录

B. 支付网关交易流水

C. 客户交易回单

D. 客户帐户支付记录

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第8题

为达成交易进行的信息交换可以多种形式，如文字，声音等进行，可以充分发挥营销人员的创造性和能动性，这体现了网络营销的哪一特点：B

A.拟人化

B.多媒体

C.交互式

D.技术性

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第9题

客户留存在系统中的手机号码发生变更时，装维人员需通过掌上营销系统修改（）

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第10题

营销时要尽量避免使人丧气的说法，如：

A.抱歉让您久等了

B.我不能给你他的手机号码

C.你叫什么名字

D.问题是那种产品都卖完了

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第11题

医生提供给营销人员孕妇的手机号码，这违反了“九不准”中的第几条：()

A.第四不准

B.第五不准

C.第六不准

D.第九不准

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