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[判断题]
采用职位扮演法训练时，扮演角色的受训人员数量有限，其余受训人员则要求在一边仔细观察，对角色扮演者的表现用“观察记录表”方式，对其姿势、手势、表情和语言表达等项目进行评估，以达到培训效果（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-19
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A.同事的角色
B.朋友的角色
C.自己工作中的角色
D.自己工作中所接触的对方的角色
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第5题
角色扮演法说法正确的有()。
A.它是一种模拟训练方法
B.由受训人员扮演某种训练任务的角色，以改进自己原先的工作态度与行为表现
C.适用对象为实际操作人员或管理人员
D.目的是训练他们具有良好的决策能力
E.多用于改善人际关系的训练
第8题
某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（)。
A.行动学习法
B. 案例研究法
C. 情景模拟法
D. 行为示范法
第9题
某企业在进行客服人员培训时，请受训人员分别扮演客服经理、客服人员以及前来投诉的客户，在处理客户投诉的过程中发现问题，并且找出解决问题的方法。该企业采用的培训方法是（）
A.行动学习法
B.案例研究法
C.情景模拟法
D.行为示范法
第10题
某企业在进行售后维修人员培训时，请受训人员分布扮演售后维修组组长、售后维修员工、要求维修的顾
客，并对存在各种故障的产品进行实际维修，以培养和提高售后维修人员的工作能力与水平。该企业采用的培训方法是()。
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A．行动学习法
B．案例研究法
C．情景模拟法
D．行为示范法
