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[判断题]
平台投诉，经核实为商家错绑单号问题，加盟公司接收到信息后直接联系客户解释并引导客户自行联系商家处理，工单申请完结。以上做法是否正确（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-08-31
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B描述不符
C售后违规
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第5题
若商家填写快递单号后的48小时内，在物流公司系统内无法查看到订单的物流状态(揽件、中转、派送、签收等)，消费者投诉会成立。()
若商家填写快递单号后的48小时内，在物流公司系统内无法查看到订单的物流状态（揽件、中转、派送、签收等)，消费者投诉会成立。（)
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此题为判断题(对，错)。
第10题
普通工单二次来源正确的是（）
A.总部工单/同一单号/同一受理网点/问题类型为投诉类
B.总部工单/同一单号/同一受理网点/问题类型为咨询类
C.总部工单/同一单号/同一受理网点/同一投诉人
D.总部工单/同一单号/同一受理网点/客户二次投诉
