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严禁网点客户经理或其他业务人员代客办理柜面交易业务（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-30
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第2题
下列关于存款业务风险管理的说法正确的是（）。
A.对客户办理的一切资金收付可以通过内部人员账户过渡和周转。
B. 不得将信贷资金或客户存款资金转入客户经理（或其他员工）账户，不得利用客户经理账户资金归还贷款。
C. 严禁临柜人员保管客户存折（单、卡、证等）和代客户临柜办理业务，柜员制网点柜员不得为本人办理业务。
D. 加强对大额存取款业务（不分现金和转帐）合规性的审查与监督。会计主管对可疑存取款要提出核实意见。
第3题
下述描述错误的是（）
A.严禁个人客户经理进行高柜和低柜业务操作。
B. 严禁个人客户经理未按规定办理工作交接即换岗或离职，或已换岗的个人客户经理两年内在原营业网点担任营业经理及网点负责人。
C. 严禁个人客户经理为客户代保管现金、存单（折）、卡、有价单证和贵重物品。
D. 严禁个人客户经理代替客户签字。
第4题
下列关于存款业务风险管理的说法正确的是（）
A．对客户办理的一切资金收付可以通过内部人员账户过渡和周转。
B．不得将信贷资金或客户存款资金转入客户经理（或其他员工）账户，不得利用客户经理账户资金归还贷款。
C．严禁临柜人员保管客户存折（单、卡、证等）和代客户临柜办理业务，柜员制网点柜员不得为本人办理业务。
D．加强对大额存取款业务（不分现金和转帐）合规性的审查与监督。会计主管对可疑存取款要提出核实意见。
第5题
理财客户经理不得进行业务交易的操作，不能代客办理存款、汇款、（）、不得拥有（），更不得临柜操作，严禁挪用客户资金。
A.交易；授权卡
B. 投资交易；柜员卡和授权卡
C. 买卖；柜员卡
D. 贷款；密码
第8题
在办理支付结算中，应严禁客户经理办理那些事项：（）
A.代客户保管印鉴卡、印章、支付结算凭证
B. 代客开立银行结算帐户
C. 客户预留印鉴的变更
D. 代客购买重要空白凭证
E. 代客办理资金转帐
第9题
网点负责人应认真履行岗位职责，严格执行规章制度，严禁以下哪些行为？（）
A.高息揽存或违规出具担保承诺书
B. 以任何形式泄露或出卖商业机密和客户信息
C. 使用其他柜员章、证、卡办理业务
D. 单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码
E. 打击报复抵制或揭露其违规行为的业务人员和检查人员
第10题
2019年8月9日，客户在某网点超级柜台办理借记卡开卡业务，并向前端审核人员表示无需开通各类收费项目。开卡时客户操作流程不熟悉，要求前端审核人员全权代为办理。因开卡过程消息服务默认开通，前端审核人员代客户操作办理，未提示客户取消。两个月后，客户发现该卡产生2笔消息服务费扣款，投诉网点工作人员，在未告知客户的情况下私自为客户开通收费项目。以下说法中正确的是（）
A.在超级柜台辅助客户办理业务时，应加强人证一致及业务场景真实性审核
B.前端审核人员可以协助客户针对客户办理业务引导进入相关交易菜单，重要信息应指导客户自行输入
C.超柜业务中若遇客户确实存在输入多个汉字困难、且明确要求委托前端服务员协助的，前端服务员可协助输入，并要求客户在电子签名前仔细核对，认可后再签名确认
D.引导客户使用超级柜台、自助设备、手机银行办理业务时，严禁代客输入手机号码、密码等敏感信息，严禁代客户确认、签字
第11题
网点负责人应认真履行岗位职责，严格执行规章制度，严禁以下哪些行为（）
A．高息揽存或违规出具担保承诺书
B．以任何形式泄露或出卖商业机密和客户信息
C．使用其他柜员章、证、卡办理业务
D．单独保管和使用网点大门钥匙和布防密码
E．打击报复抵制或揭露其违规行为的业务人员和检查人员
