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门禁监控软件可以随时关闭，不使用时无须打开（）
提问人：网友154336271
发布时间：2022-10-06
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第5题
“先生／小姐，我查了一下，您平时使用手机上网后，没有关闭上网功能，智能手机部分软件有实时更新功能，后台在更新数据时会产生流量，因此建议您不使用时请及时关闭上网功能，或办个合适的手机流量包套餐。”这句话使用了澄清技巧。（）
第6题
用户因没有关闭上网功能，导致手机部分软件自动更新产生流量费，对产生的费用不认可：“先生/小姐，我查了一下，您平时使用手机上网后，没有关闭上网功能，智能手机部分软件有实时更新功能，后台在更新数据时会产生流量，因此建议您不使用时请及时关闭上网功能，或办个合适的手机流量包套餐。”上述使用的是什么沟通技巧（）
A.澄清技巧
B.倾听技巧
C.提问技巧
D.抽身技巧
第8题
以下托盘技能注意事项正确的有（）。
A.要注意盘内物品的重量、数量及重心的变化，随时调节托盘的重心；
B.在遇到客人在前方时，可将托盘越过客人头顶；
C.托盘不使用时，要按照餐厅标准放在指定位置
D.当托盘内无物品时，可以单手拧着托盘行走
第10题
家庭火灾多数可以预防，以下行为错误的是：
A.家用电器摆放在防潮、防晒、通风处
B.使用电熨斗时，人不走开
C.为节省空间，家里的电器尽量接到一个接线板上
D.家用电器要购买合格产品，不使用时及时关闭电源
第11题
家庭火灾多数可以预防，以下行为错误的是：
A.家用电器要购买合格产品，不使用时及时关闭电源
B.家用电器摆放在防潮、防晒、通风处
C.使用电熨斗时，人不走开
D.为节省空间，家里的电器尽量接到一个接线板上
