题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

下面哪些不是礼貌行为？

A.微笑

B.握手

C.拥抱

D.破口大骂

提问人：网友zhangwei2018 发布时间：2022-01-06

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ABCD

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第1题

服务顾问在接待顾客时，应该要微笑和礼貌的服务态度，同时也要规范自己的职业行为，以下做法正确的是（）

A.与顾客握手时，为了表示尊重，握得越久越好

B.与顾客洽谈时，为表示尊重顾客，眼睛一定要一直注视着客户的眼睛

C.接听顾客电话时，电话铃响应在3声之内接起

D.接听电话时，为了提高工作效率，可以加快讲话语速

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第2题

礼仪的本质（）

A.尊重，与人为善，待人以诚

B.礼节礼貌，微笑

C.真诚握手，优先问好

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第3题

其实在交流时，（)是一种礼貌，只是向客户表达你在倾听，并不会左右对事情的判断。

A.握手

B.点头

C.微笑

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第4题

家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的（）。

A.坐在客户家

B.乱摸客户家中物品

C.主动伸手与客户握手

D.主动关门，礼貌道别

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第5题

家政保洁人员的一下行为，哪些是正确的（）。

A.坐在客户家

B. 乱摸客户家中物品

C. 主动伸手与客户握手

D. 主动关门，礼貌道别

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第6题

沟通过程中，属于非语言因素的是：①使用声音：语音、语调、语速、强调②使用面部与双手：露出开朗、机警的微笑，礼貌握手③使用眼睛：声音与视觉协调一致④使用身体：身体姿势、身体距离

A.(1)(2)(3)(4)

B.(2)(3)(4)

C.(3)(4)

D.以上说法都不对

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第7题

同一场合多次与相识者见面，只点头致意即可，对一面之交的朋友或不相识者，在交际场合均可点头或微笑致意，遇到身份高的领导人，应有礼貌，点头致意，或表示欢迎，可主动上前握手问候，或领导人主动伸手时，才向前握手问候。此题为判断题(对，错)。

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第8题

下面关于办公室接待礼仪表达错误的一项是（）

A.礼貌热情

B. 微笑致意

C. 避免误解

D. 自报家门

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第9题

下面哪些行为不会传播艾滋病（)。

A.握手、拥抱

B.礼节性接吻、咳嗽、打喷嚏

C.共同进餐、共用工具或办公用具

D.共用马桶、共用电话、一起游泳

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