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[判断题]

按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。（)

提问人：网友17***580 发布时间：2022-06-28

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第1题

按国际惯例，客人遗留物品保存期为一年。

A．错误

B．正确

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第2题

按国际惯例，客人遗留物品保存期一般为（），特别贵重的物品可延长半年。

A.1个月

B. 3个半月

C. 一年

D. 两年

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第3题

客人遗留物品中非贵重物品的保存期一般为（）。

A.两个月

B. 一年

C. 一年半

D. 3-6个月

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第4题

根据国际惯例，对客人遗留的一般物品，饭店应保存()个月。

A.1

B.3

C.6

D.12

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第5题

客房部服务员发现客人遗留物品时，可归为己有，或当作“遗弃物”扔掉。（)

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第6题

以下关于遗留物品管理的描述，不正确的是哪项（）？

A. 非贵重遗留物品的保留日期为3个月；

B. B.贵重遗留物品的保留日期为12个月；（6个月）

C. C.客人认领遗留物品，前台必须核准客人身份、入住日期、遗失地点和物品特征；

D. D.前台为客人办理认领手续后，须请客人在《遗留物品登记本》上签字确认。

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第7题

遗留物品处理过程中，食品保存期为（）天，超过规定时期（），并（）。

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第8题

下面一项，对遗留物品处理正确的为（)

A.A.发现遗留物品立即通知客房主管，再通知前台

B.B.客人领取时，请客人说出姓名，就可以给他

C.C.发现遗留物品，立即通知前台，如客人离开，通知主管，并填写遗留物品单

D.D.发现遗留物品，客人没有离店，立即到前台交给客人

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第9题

会议服务人员发现与会者遗留的物品应该主动交还客人。（)

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第10题

遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字。

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第11题

遗留物品领取时如客人等在大堂，可由前厅部服务人员代领、代客人签字（）

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