旅游批发商是指从事旅游产品的生产、组织、宣传和推销旅行团业务的旅行社，他们也会直接向公众出售旅游产品。

企业把产品推销给批发商，批发商再把产品推销给零售商，最后零售商把产品推销给消费者。这种促销策略称为（ ）。

A、公共关系

B、销售促进

C、推式策略

D、拉式策略

单价高的产品适宜用企业的推销而不是使用中间商销售。

A. 密集分销

B. 选择分销

C. 独家分销

D. 间接分销

市场经济的发展既是旅行社产生的基础，也是旅行社产生的必要 ，甚至可以说是诱因。

以消费者为中心、以市场需求为出发点来组织生产，消费者需要什么企业就生产什么，这属于什么观念？

A、市场导向

B、合理竞争

C、质量第一

D、效益优先

欧美等西方国家的旅行社多采用 分工体系。

根据北欧著名学者克里斯蒂·格罗鲁斯对服务管理的界定，服务管理主要包括以下几层含义？ ( )

A、重视顾客

B、系统管理

C、重视质量

D、强调过程

管理是旅行社最基本的活动，也是旅行社赖以生存和发展的第一职能。

旅行社经营主要包括旅行社的业务和 两大方面：

旅行社常被人们视作较为典型的劳动密集型企业。