题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

响应及完结的补救办法（挽救二次）（）

A.完结之后系统无需操作，后期跟进

B.直接新建一条工单，备注上一条工单误关

C.直接新建一条工单，备注上一条工单误关，并告知客户后期有任何问题联系我

提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-17

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ABC

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第4题

以下哪些项网点会被罚款（）

A.超时响应

B.超时完结

C.重开

D.不满意

E.货物遗失

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第5题

交办事项办结后，责任处室向厅办公室申请完结的步骤包括：()

A.按照统一格式起草情况汇报

B.上传完结报告

C.简要说明完结理由

D.完结加盖公章后上报厅办公室

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动态投资回收期指标一般不能用来评价（)项目。A．开发完结后出租B．开发完结后出售C．开发完结后自营D

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A．开发完结后出租

B．开发完结后出售

C．开发完结后自营

D．置业投资

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第7题

如何完结工单（)

A.点击“打印”按钮

B.点击“确认完结”按钮

C.点击“工单处理”按钮

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第8题

信用借贷型交换者之间的关系因为交换过程的完结而完结。

A．错误

B．正确

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第9题

以下针对于平台工单二次申诉返款说法正确的是（）

A.产生一票不可申诉的二次，网点负责人前往代理区抄写10遍平台工单处理规范及考核通过，此项加罚考核免罚

B.联系不上类型产生二次申诉成功之后，此项加罚考核免罚

C.面单信息不符产生二次申诉成功之后，抄写制度3篇，此项加罚考核免罚

D.只要是理赔完结产生二次投诉就可以申诉成功，此项加罚考核免罚

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第10题

管理阶段的结束，意味着危机管理过程已经完结。（)

管理阶段的结束，意味着危机管理过程已经完结。()

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