题目内容 (请给出正确答案)
[单选题]

以下针对于平台工单二次申诉返款说法正确的是()

A.产生一票不可申诉的二次,网点负责人前往代理区抄写10遍平台工单处理规范及考核通过,此项加罚考核免罚

B.联系不上类型产生二次申诉成功之后,此项加罚考核免罚

C.面单信息不符产生二次申诉成功之后,抄写制度3篇,此项加罚考核免罚

D.只要是理赔完结产生二次投诉就可以申诉成功,此项加罚考核免罚

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-17
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第1题
客户进行线上补费时如对欠费信息存在异议可在线上补费平台直接发起异议申诉申诉工单提交至部级系统。部级系统将工单()转发至发起方。

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.实时

D.3个工作日内

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第2题
县市公司相关部门根据申诉工单类型分别提出申诉。()
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第3题
商业地产写字楼真房实拍&真房核验 接申诉中心以下正确的路径是()

A.移动经纪人APP-首页-工具箱

B.三网PC-在线客户提交工单

C.三网PC直接进行申诉工单提交

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第4题
质检工单被判定为一般问题且未申诉或申诉不通过的工单,每单扣除()工作量

A.一天

B.2小时

C.4小时

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第5题
关于钱款申诉的受理范围,下列说法正确的是哪一项?A所有显示退款成功的交易均可向平台申诉钱款

关于钱款申诉的受理范围,下列说法正确的是哪一项?

A所有显示退款成功的交易均可向平台申诉钱款问题

B只有全额退款的交易才可向平台申诉钱款问题

C平台介入判定开启退货入口的交易,在等待买家退货状态下,卖家可向平台申诉钱款问题

D交易平台介入判定部分退款后,卖家可向平台申诉钱款问题

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第6题
工单被工单岗退回后可以通过工单系统.退单申诉任务界面修改被退回工单。()
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第7题
当发生自然灾害等突发事件造成短时间内工单量突增,超出接派单人员或抢修人员的承载能力,各单位可对此类超时工单提出申诉,申诉时需提供证明材料。()
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第8题
关于推送假货寄回工单卡片-退货退款的订单,下列说法不正确的是()

A.假货寄回工单显示平台已处理-符合,为用户办理退款

B.假货寄回工单显示平台已处理-符合,告知用户平台已收到商品,检测时效一个月左右

C.假货寄回工单显示平台已处理-符合,运费如果是用户垫付可以为用户报销,资金承担方为商家

D.假货寄回工单显示平台已处理-不符合,可以点开假货寄回工单查看不符合原因

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第9题
0配置不成功没有可能是以下哪种原因导致的?()

A.平台没做工单

B.软件版本号与工单上信息不一致导致平台未下发工单。

C.每1min进行一次周期上报

D.平台返回8001

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第10题
各单位进行工单申诉时,原则上以事前或事中佐证材料作为申诉依据。()
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第11题
11831457语音平台具有以下操作功能()。

A.工单操作

B.工单查询

C.密码管理

D.外呼及录音

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