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[主观题]

快修问题系统录入标准是()

A.在客户签字确认确认并收楼按钮前,验房师协助客户录入新增报修模块且点击已解决的,均属于快修完成

B.在客户签字确认确认并收楼按钮前,验房师协助客户录入新增报修模块且点击未解决的,不属于快修完成,属于交付维修任务,需要项目跟进维修关闭。交付维修任务时限较日常维修任务时限长,一定要注意,客户提的问题单在合理解释客户仍要报修的情况下,协助客户交付报修,避免后期客户自行录入日常报修,导致维修时间短

C.快修问题录入,需要客户自行在凤凰云报修

D.快修问题录入后,属于日常报修范围

提问人:网友154336271 发布时间:2022-08-25
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D. 《协议书》、交易凭证经客户签字、网点加盖业务专用章后生效,一份交客户留存,一份银行留存

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第6题
确认为客户提供的服务内容及标准是政企客户()服务内容。

A.售中

B.售前

C.售后

D.差异化

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客户购买产品主要包括以下哪些过程()

A.柜员将客户信息、活期一本通或借记卡账号、产品购买情况录入个人理财销售系统并确认

B.交易成功后,系统在交易凭证上打印认购/申购交易传票,客户确认交易信息后在传票上签字

C.超过风险承受能力购买的产品,还需客户另行在交易凭证的“投资意愿确认栏”签字

D.《协议书》、交易凭证经客户签字、网点加盖业务专用章后生效,一份交客户留存,一份银行留存

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评标委员会对投标文件确认为废标的,应当由()以上评委签字确认。

A.1/2

B.2/3

C.3/4

D.3/5

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第9题
当两名通用文档录入柜员对同一凭证要素录入核对不一致,或存在字段问题、碎片问题标记时,系统将不一致信息任务分配至(),由其进行最终确认处理。

A.校验岗

B. 审核岗

C. 录入岗

D. 专业处理岗

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第10题
关于工开报事操作,以下说法正确的是()

A.云工开系统线上录入报事并关注进度,多个报事情况下可批量确认完成

B.报事留痕,所有问题记录必须全部线下纸质记录,业主签字后完成验房

C.快修只录入无法现场处理的重难点问题即可,无需全部录入云工开报事

D.报事录入完成后,业主线上确认无遗漏代即表业主工开参与完成

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第11题
在录入客户时遇见一下哪几种情况需要及时联系客服确认后方可录入系统()

A.客户已经在别人名下

B.客户的历史名称已经在系统内

C.客户已经被关联到其他客户名下

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