关于应急事件——服务工作流程及规范以下说法正确的是()
A.预判24小时内即将发生的重大事件,物业服务中心负责人应立即上报,如预判24小时后发生的,还应上报应急措施及解决方案(明确责任人、时间节点)
B.物业服务中心(地区物业公司)召开专项会议,制定解决方案,落实责任人
C.物业服务中心各部门按照解决方案中的时间节点推动事件解决,并将进展实时反馈至物业公司负责人及地区物业公司品质管理部
D.事件处理完成后,物业服务中心向地区物业公司品质管理部申请结案,并持续与相关业主沟通联系,避免再次发生重大事件