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[多选题]

关于应急事件——服务工作流程及规范以下说法正确的是()

A.预判24小时内即将发生的重大事件,物业服务中心负责人应立即上报,如预判24小时后发生的,还应上报应急措施及解决方案(明确责任人、时间节点)

B.物业服务中心(地区物业公司)召开专项会议,制定解决方案,落实责任人

C.物业服务中心各部门按照解决方案中的时间节点推动事件解决,并将进展实时反馈至物业公司负责人及地区物业公司品质管理部

D.事件处理完成后,物业服务中心向地区物业公司品质管理部申请结案,并持续与相关业主沟通联系,避免再次发生重大事件

提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-29
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[131.***.***.79] 1天前
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[166.***.***.46] 1天前
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第1题
业务规范的主要表现形式有以下()方面。

A.安全规范

B.服务规范

C.业务规程

D.应急事件流程

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第2题
下列关于风险防范及安全文化说法有误的是()

A.认识风险及提高风险意识

B.规范护理工作,增强安全意识

C.不良事件上报,营造安全文化

D.应急预案演练,避免或降低事件危害

E.惩罚为主,严格控制不良事件

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第3题
应急预案内容至少应包括以下哪些内容()

A.编制依据、适用范围及重点内容或区域,必要时附《平面布局图》

B.突发事件可能发生的原因、性质和后果

C.应急的组织机构及其组成单位、组成人员、职责分工

D.应急响应所需设施及其配置要求

E.发现事件征兆或事件发生后应当采取的行动、措施、工作流程

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第4题
根据信用社群体性突发事件的报告处置机制,信息发布及新闻报道工作应按照以下哪一项事件应急处置?()

A.内部管理事件

B. 舆情突发事件

C. 安全事件

D. 金融服务事件

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第5题
根据信用社群体性突发事件的报告处置机制,信息发布及新闻报道工作应按照以下哪一项事件应急处置()

A.内部管理事件

B.舆情突发事件

C.安全事件

D.金融服务事件

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第6题
以下关于信息安全应急响应的说法错误的是:()

A.明确处理安全事件的工作职责和工作流程是应急响应工作中非常重要的一项内容

B.仅仅处理好紧急事件不是应急工作的全部,通过信息安全事件进行总结和学习也是很重要的

C.对安全事件的报告和对安全弱点的报告都是信息安全事件管理的重要内容

D.作为一个单位的信息安全主管,在安全事件中主要任务是排除事件的负面影响,而取证和追查完全是执法机关的事情

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第7题
旅客列车(发电车供电或非空调)突然停电应急处置规范处置流程中维护秩序的处置标准:列车长、()、乘务员要加强车内安全宣传和治安管理,稳定车内秩序,严防不法分子乘机破坏,做好专运人员和重点旅客的安全保护及服务工作,同时向旅客做好正面解释工作。

A.乘警

B.列车长

C.车辆乘务员

D.发电车乘务员

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第8题
营业场所安全员职责包括以下()

A.熟知营业场所安全管理制度和各类安防设施使用管理情况,协助营业场所负责人做好安全检查、安全教育培训、应急预案演练、各岗位人员日常履职监督等安全管理工作

B.熟悉掌握营业场所周围的治安情况和各种突发性事件的应急处置流程,确保在各种突发情况下,能够沉着应对、有效处置

C.严格执行营业场所安全管理制度,确保不发生违规操作行为和安全风险责任事件。积极参加各种安全教育培训和应急预案演练,不断提高安全防范责任意识、有效处置各种突发事件

D.规范填写安全保卫工作台账,分类存放保管,按规定做好交接工作

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第9题
根据《中国银监会办公厅关于加强银行业金融机构内控管理有效防范柜面业务操作风险的通知》规定,银行业金融机构应明确风险事件报告、检查、处置、整改、问责的标准化处理流程及各部门职责分工,完善应急处置预案和机制,切实做好控人、止损工作,同时防止客户主张自身合法权益()
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第10题
以下关于企业架构类型的说法,哪—个选项是不正确的()

A.企业业务架构的元素包括业务模型、流程、功能、服务、事件、策略、词汇

B.企业数据架构的元素包括数据模型、数据定义、数据映射规范

C.企业应用架构的元素包括业务系统、软件包、数据库

D.企业技术架构的元素包括技术平台、网络、安全、整合工具

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第11题
以下关于校园欺凌表述正确的是()①学校发现欺凌事件线索后,应当按照应急处置预案和处理流程对事件及时进行调查处理。②由学校学生欺凌治理委员会对事件是否属于学生欺凌行为进行认定。③由县级防治学生欺凌工作部门处理学生欺凌事件的申诉请求,对确有必要的,要启动复查。④涉法涉诉案件纳入相应法律程序办理
以下关于校园欺凌表述正确的是()①学校发现欺凌事件线索后,应当按照应急处置预案和处理流程对事件及时进行调查处理。②由学校学生欺凌治理委员会对事件是否属于学生欺凌行为进行认定。③由县级防治学生欺凌工作部门处理学生欺凌事件的申诉请求,对确有必要的,要启动复查。④涉法涉诉案件纳入相应法律程序办理

A、②③④

B、①②③

C、①②④

D、①②③④

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